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“中国保险IT应用高峰论坛2009”现场实录(34)

  我们应用软件体系结构是我们的一个分类目录,COSO解决的是一个通用风险控制的框架目录,和软件体系结构不一样。我们的保险体系结构涉及保险的领域知识,COSO框架是一般风险控制目录框架,一般风险控制要这个框架。为什么很多东西我们听不懂他说的,因为他在说框架和概括,或者看不懂得是图书馆的分类目录,但那个分类目录是最要看得懂的,否则不知道书被塞到那个分类里。COSO是一个分类框架,而且是国际上公认的框架,它未必是最对的,但国际上先认了它。就像英语作为商业用语,之前是拉丁语,并不是拉丁语最好,但拉丁语作为最基本的语言,COSO《基本规范》属于这种状态,分类要学,虽然里面有瑕疵也要学。

(和讯财经原创)

  第二个总结,这个《基本规范》是一个高端文件,大家不用害怕,说我这个是不是不兼容,越高端越容易跟它兼容。现在国家发布《劳动合同法》了,开始企业很着急,说这个《劳动合同法》要求很高,开始是高端的,比如员工要代表大会认证,也没有说代表怎么产生的,选几个代表,就说这个制度通过了。高端的概念,低端的是一个实力,你很容易达到。所以,不用担心COSO框架出来的时候会出问题。管理上需要一个可操作管理文件,但COSO不给你,因为这是操作细节,它给不了那么细。我前面还写过一篇文章叫可操作管理文件,所以,不用担心对高端、低端文件要求的不适应,只要发挥你的创造性,找到完整的实力就能达到这个要求了

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  核心业务系统是做这个事情的基石,无论基本规范还是什么,它执行起来和企业管理,我也是从事企业管理的,企业管理靠什么呢?靠企业文化,实务,管理规则,但这些东西说白了不是很刚性,为什么大家对系统毛病意见特别大呢?为什么对开发者或者一块儿合作开发者意见特别大呢?因为它太刚性了,文件不做,半年没人知道,但系统过不去,打印打不出来,输都输不进去,容易得罪人。所以,核心业务系统是刚性实现刚才所说的管理框架的主要工具。有人说我这个企业文化很好,但底下怎么做的老板未必知道,刚性的工具就变得非常非常重要。在我写的文章里已经写了,如果说T是技术,I绝对不是技术,是业务,IT经理绝对不是业务经理,既然IT合起来说,最起码是一个管理的要求,或者是信息化的管理要求。

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  现在看,要想实现这个基本规范或者COSO也没有办法,它有一些应用脱节,它的方案是抽查的,赶上你就是你,没赶上你就放了你,抽查的效率是很低的,很多企业说我很容易通过404条款,当然了,因为是抽查,没有抽到,谁也没有做完备性证明。它的结论是“经查没发现问题”,绝对不会说“没问题”。如果我们基础都建立得不好的话,“经查没出现问题”其实是有小问题,大家都知道这里头的意思。

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  我们要学习借鉴COSO框架,不要迷信,我举的图书馆的例子,比如COSO框架就像图书馆的分类目录,它有没有作用?它有作用。其实图书馆分类目录要加强学,而且我们要和国际化接轨,不能按照自己的说法自己想怎么改就怎么改,这是不对的。摘要也是一种目录,但是更细,我们叫蓝图或者模型,有点像Acord,我们提了一些蓝图的建议。我看了很多美国的标准,包括Acord真的有值得商榷的地方。也许下次开会我们可以探讨为什么模型这么分类,这么分类不平衡。专家来了我们讨论,他们非常认可。我们认为摘要非常重要。工程师或者技术工作者不会写摘要,除了文字以外概括能力比较差,工程师写不出这种文章,所以我们大量发展BA职能人员。

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  发展上来看,我们并不落后,原来我们说不落后,当然我不敢说我们先进,因为先进表现我们不谦虚,但不落后就代表我们就很先进。以前我们说国外软件很好,但后来国外软件在中国已经上了很多了,领导已经大大概知道国外软件是怎样的。我以前写了四五篇文章,实际上已经看到它当时的问题了。比如汇丰银行的管理系统,我们不敢很挑剔。三年前我们看AIG这么大的保险公司应用系统怎么上成这样,除了技术方面,我觉得模型方面也值得商榷,过去我们说都不敢说,现在我们可以说中国很多保险公司可以排在前几名了,AIG也出现问题了。中国为什么行?第一技术后发优势,第二模型竞争度强。中国为什么强,主要还是这个环境,只要这个环境处于竞争状态,所以这个领域就行。行业不竞争就不强,我们国家一竞争的行业它肯定强。大家要有信心,我们的武器一定不是最差的。

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