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互联网医疗产品的出现，让大家看病可以变得更便捷。这篇文章里，作者就尝试分析医鹿这款互联网医疗产品，从用户价值、商业价值、产品结构、运营路径等维度做了拆解，让我们一起来看看这款产品，及其背后的互联网医疗行业的现状。

一、行业分析

互联网医疗，是互联网在医疗行业的新应用，其中包括了以互联网为载体的技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。

作为备受支持的新发展方向，互联网医疗的发展现状和未来的发展趋势是怎样的呢？下面我们用PEST模型来探讨和分析。

1. 政策（Politics）

互联网医疗，代表了医疗行业新的发展方向，有利于解决中国医疗资源不平衡和人们日益增加的健康医疗需求之间的矛盾，是卫生部积极引导和支持的医疗发展模式。

2015年7月国务院发布《关于积极推进"互联网＋"行动的指导意见》，文中对"互联网+医疗"作出明确说明，提出推广医疗卫生在线的新模式，并对移动医疗、远程医疗、互联网健康服务、医疗数据共享和医疗大数据平台等给出具体指导意见，指出"发展基于互联网的医疗卫生服务，鼓励第三方机构成立信息共享信息平台"。

2020年4月7日，国家发改委、中央网信办发布了《关于推进"上云用数赋智"行动 培育新经济发展实施方案》，其中首次从国家层面提到互联网医疗可以首诊，并纳入医保。新文件的发布为互联网医疗首诊开放带来转机。

2020年7月22日，国务院办公厅印发《关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见》，提出在保证医疗安全和质量前提下，进一步放宽互联网诊疗范围，将符合条件的互联网医疗服务纳入医保报销范围 ，制定公布全国统一的互联网医疗审批标准，加快创新型医疗器械审评审批并推进临床应用。

以上政策为互联网医疗行业的发展提供了明确广阔的市场前景，统一了审批标准，为企业提供了规范良好的生产经营环境。

综上，国家的政策支持给互联网医疗行业的发展带来了更多机会。

2. 经济（Economy）

截止2023年3月，移动互联网用户中46岁及以上用户占比超33%，中老年人已成为移动互联网中的主要用户群。随着人口老龄化的加速，老年人患各种疾病的概率升高，老年人及其子女的监护人也进一步成为医药电商行业潜在的目标群体。而随着生活节奏加快，生活压力加剧，都市白领的健康问题也日渐凸显，CBNData《报告》显示，94%的打工人面临着健康困扰，平均每人存在5.4种健康问题。

2022年，全国居民人均可支配收入36883元，比上年名义增长5.0%。人们的可支配收入增长保持在一个良好的水平，消费能力稳中有所提高。随着收入水平的提高，人们对健康需求的提高也随之增长，医疗保健类消费占比在逐年上升。

截至2021年底，我国60岁及以上老年人口达2.67亿，占总人口的18.9%。2035年左右，60岁及以上老年人口将突破4亿，在总人口中的占比将超过30%，进入重度老龄化阶段。在人口老龄化背景下，互联网医疗为老年人看诊购药及后续医疗服务等提供极大便利。而年轻居民对于健康的关注度也愈发提升，为互联网医疗营造有利条件，整体发展环境呈现积极态势。

我国医疗资源发展不平衡、分布不均的问题还是非常明显，东、中、西部存在很大差异，东部地区各个类型的医院都占有绝对的优势。而互联网医疗可以让优质医疗资源均衡化，可以更好的服务经济欠发达地区和中西部偏远地区患者，助力解决医疗资源发展不均衡问题。

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