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我以前在阿里巴巴的流量方法论(3)

不管任何平台都要对人群做精准定向,也就是数据挖掘,这是非常专业的活。另外任何平台都要做广告创意,任何平台都要做转化链路,这三拨人是无法共融的,因为数据挖掘是理科生,广告创意是文科生,谁能做到文理兼修呢?我发现很难有这样的人,这每一个模块都是一个专业领域。所以其实按渠道分工反而不专业。应该横向按照3个模块的职能去分工,这样你可以甚至安排6个人投满中国的20多个主流广告平台,但你不要每个平台安排两三个人。

我以前在阿里巴巴的流量方法论

关于广告创意,我很能理解在座的各位怎么操控用户的情绪,如何做到与用户共情,大家都是好手。但是很多时候你会发现抖音上有些玄学,这个视频我觉得按共情的标准已经够了,但是它为什么就是不起量?这里面有一个很大的误区:

我们往往是针对人拍的视频,但是是机器在审核我们,这里面是不是有可能有错位呢?还有就是你们把视频上传到抖音平台以后,系统会给你们打标签,那么它打了哪些标签,你知道吗?标签覆盖了哪些人,你知道吗?其实是可以知道的。

我们指导了很多头部公司,他们的爆款率是很高的,因为针对人怎么写,能做到平均分以上不难,更重要的是机器。

比如说这张截图,一个600多万粉丝大号的案例,它最近有一段视频不怎么火,我分析下来发现机器并不认可这段视频的内容。这个视频拍摄的是一款代糖,如果是仅仅针对人,我觉得拍得还可以。但是针对机器,里面出现了保鲜膜、第三方实验室,系统就把这些标签都上了,这些标签和你的用户并不匹配,所以它会卡在播放量上,尽管有600万粉,但这条视频也成了账号里点赞评论最低的一个。

我以前在阿里巴巴的流量方法论

第二个模块是私域

我先说一下什么叫私域流量,每个人都有自己的理解。我来说一下给私域客户策划案子的时候,我的脑海里想到的是什么东西。

我以前在阿里巴巴的流量方法论

我想到的是小卖部。我认为20多年前的小卖部老板都是做私域的。你看,私域承接的载体是有要求的,小卖部的位置也不能随便放,你要放在所有人早上经过一次、晚上也要经过一次的地方。微信平均每人每天打开几十次,它就可以成为私域流量的载体。

还有就是数据中台的建设,每个小卖部的小老板都了解他们的客户需求,连家里几口人,是不是有小孩在上大学都知道,这就是数据中台。

完美日记也搭建了数据中台,它们的数据中台可以成为客服的外脑,帮助客服快速理解用户需求。完美日记大概有几千万私域用户,其中至少有几十万的用户购物习惯是这样的:

她不会去淘宝,也不会去所有公域的地方,她直接打开微信问小完子:今天我要出去约会,适合哪个口红?小完子那边会有她的标签,知道她买过什么产品,也知道她的皮肤怎么样,小完子会给出那个人无可辩驳的选择,这是你在任何公域里不可能有的,所以这波人就永远被私域圈住了。

还有要强调下,触点和情感的连接是私域的核心之一。我展示下"跟谁学"(高途)整个系统的架构,他们的私域体系搭建得很完善。

我以前在阿里巴巴的流量方法论

图片:跟谁学的系统架构

事实也证明了他们的架构的有效性,公司市值高峰应该是2000多亿人民币。我当时还在公司里号召我的员工买它的股票。你知道作为一个公司老板,号召员工买股票的风险有多大,但是我有超级大的把握,因为数据好到爆棚。最后它的股票涨了10倍。

在座的大家在抖音公域里不缺流量,但是我想跟大家讲,让大家重视私域。那么如何将公域的流量转移到私域经营呢?

我以前在阿里巴巴的流量方法论

这是某消费品公司每天加6万粉的工具,"公转私"就是在任何公域里把获取到的线索和手机号码赶快转到私域,这个转粉率有的品类能够做到接近50%,但是大部分人是低于1%的,而且过一段时间号就被封了。因为只要加粉通过率低于10%,就是一个很危险的值,所以一定要大于10%。

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