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我以前在阿里巴巴的流量方法论(2)

我们是互联网行业人,但是我们无意中跨入了另一个领域,就是原来传统的品牌定位以及品类需求分析这个领域,而且我们感觉用数据挖掘这种方式可能更靠谱一些。因为现在所有的人都上网了,所有人的行为都可以分析,所以我们后来也主导了很多公司的用户需求洞察。虽然一开始是帮助他们解决流量增长的问题,但后来甚至主导了很多公司的产品研发。去年,我们无意中孵化了5家公司,后续有一些案例就是它们的。

一切都来源于用户的需求,流量增长也不例外。

流量增长五大模块

流量做了20年以后,对整个流量有自己的思考,也有我自己的框架和分类。我会认为流量增长其实就分为5个模块,这5个模块是5种不同的思维。例如我们服务过很多客户,有的人私域做得很好,但是投放就做得很差;有的却是投放做得很出色,私域却垮了。因为广告投放和私域完全是互斥的两种思维。

我以前在阿里巴巴的流量方法论

第一个模块是广告投放

我觉得整个时代都在退化,这是我真实的感受,昨天晚上我和一个前同事说,这个时代的人都退化了。在十五六年前,我们做广告投放的时候有句顺口溜:找对人,说对话,转化链路要流畅。数据挖掘很重要,广告创意很重要,整个转化链路要流畅,但是现在能够被称为流畅的转化链路是不多的。

广告投放用一句通俗的话来说,就是在沙子里淘金子。

大家都说自己公司缺一个好的运营,其实我觉得你们不缺运营,也不需要运营。运营是在一个每年流量增长30%的市场里才需要的人,你们真正需要的是做增长的人,所以不要去找一个什么牛X的运营了。为什么这么说?比如,运营投广告会锁定地域、性别、标签、年龄。

我以前在阿里巴巴的流量方法论

图片:按年龄、性别、地区投放的截图

但你们知道吗?很多时候我们并没有告诉这些APP我多大了,它是怎么知道我的年龄呢?告诉大家一个秘密,这些都是平台猜的,用算法猜的。

做增长的人是怎么投广告的呢?比如说一个卖鸡胸肉的商家,他会去锁定最近一个月手机里装了KEEP这个APP的用户,让他们在刷抖音的时候能够看到鸡胸肉的广告,这是不是更精准一些?如果减肥产品只是盲目地去投,不管30岁还是40岁,这样的广告成本都是极高的。

我以前在阿里巴巴的流量方法论

图片:按应用投放的截图

第二个案例是一个ToB的案例,做微商城的,那么它要锁定什么样的人群呢?我当时看到它的投手锁定过一个特别搞笑的东西:30岁以上的男性,喜欢文玩的,想要向他推销微商城。

我问他为什么是文玩呢?他说我见过很多老板都喜欢玩文玩,就猜他们是老板。其实你们的投手有时候也是这样猜来猜去。但做增长的人不是这样的,我们是瞄准手机上装了千牛、且年龄大于30岁的用户。他为什么手机上装了千牛呢?因为他是一个淘宝的卖家,需要处理订单。那他有没有可能是一个客服呢?我们觉得30多岁了还在做客服的人应该不多,所以大于30岁且手机上装了千牛APP的,大概率是一个淘宝店的老板。

这个时候都不需要追求多精致的广告创意,我就直接和他说:作为公司的创始人,你的每个决策都很重要,将所有交易放到某个平台上,有很大的风险和瓶颈......

因为我知道他就是一个淘宝的老板,所以我知道这个广告创意能够打动他。

以上讲的这个功能在抖音的投放后台是有的。我去年面试了将近100多个投手,却没有一个人回答得出来它在后台哪里。

我认为很难招到牛X的投手,因为这个岗位就像黄金一样。好的投手能一个月内把一元变成三元的净利润,这是我认为的好投手,这种投手基本上要么是CEO,要么是合伙人。

我在这个行业待了20年了,每次有人想让我帮忙找一些牛X投手时,我就和他们说,现在你下楼去,路上恰好踢到一块金属,拿起来一看发现是一坨黄金,这就是你现在找到好投手的概率。

另外,广告团队按照渠道分工其实是很不专业的。大家有的时候过于尊重所谓的专业性,认为抖音、微信、淘宝的投放后台都有各自专业的地方,所以每个渠道都安排几个人专门来做这个事情。但是我认为这恰恰是不尊重专业性的表现,因为广告投放有严格的3个模块,十五六年前就已经有了,记得在阿里的时候,投放团队是16个人,它就是分成三波人的。

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