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与文广局和文化机构合作，开设文化番禺平台，打造线上图书馆、线上书店、线上博物馆、线上展览厅等特色栏目。邀请文化专家开设文化大讲坛;组织番禺文博基地一日游;组织摄影、书画、艺术等线上展览和拍卖;组织文艺大赛;组织线上线下文化艺术培训等。与新华书店、文创公司合作，打造线上文化产品销售平台。

4、创新驱动发展战略

(1)视频内容创新

针对家庭用户的不同需求，引入更多优质的视频节目，保持广电网络在视频内容上的领先优势。一是直播节目全部输出高清频道;二是引入4K频道和4K内容;三是引入爱奇艺、优土、腾讯、搜狐等网络的优秀视频内容;四是引入或参与本地视频内容的制作。其中4K内容和本地内容是广电网络的优势和最大卖点，应大力参与制作或广泛引入合作。

(2)平台应用创新

基于TVOS的云电视平台是广电应用业务的最佳支撑载体。广电网络运营商要利用云电视平台的优势开发各项应用业务，重点是政府公共服务和本地民生服务。同时要建设微信订阅号、微信服务号、微信小程序、视频APP等新媒体平台，并使之与云电视平台对接，打造广电的新媒体矩阵[5]。

(4)终端业务创新

广电网络运营商要针对不同终端、所对应的不同客户开发不同的业务。如互动电视终端面对的是家庭客户，应开发适合大屏幕、高清晰的内容和应用，如4K视频、家庭游戏、体感游戏、VR、卡拉OK等业务;微信服务号和小程序主要面对年轻人群，可以开发些投票、问答、购物等互动性较强的应用。

(5)台网联动创新

本地的广播电视台是地方的主流媒体，具有较强的公信力。台网联动就是要积极发挥台制作本地内容的优势，结合广电网络的新媒体平台和线下服务优势，强强联手，打造本地最强势综合信息服务平台。

5、适度多元化战略

(1)向广电上下游产业拓展

为确保广电网络在市场中的竞争优势，提升广电运营商对上下游产业链的掌控力度，广电网络运营商有必要对与之关系较密切的上下游产业进行适度投资。如参与对上游终端产品、设备和应用系统的开发，或者参股上游设备生产商和系统提供商，让其产品更适应本企业的发展。又如对下游内容产业参与制作或投资，投资电商平台运营，投资商品的研发生产等。

(2)向业务相关产业投资

广电运营商除可参与纵向产业投资外，也需要横向进行产业布局，以多元业务发展降低单一产业风险。一是向与广电较为相关的文化产业发展，如投资文创产业园，参与旅游项目开发，参与体育基地建设等;二是参与新兴产业投资，如AI、大数据、信息安全等领域。

4.3市场竞争战略

1、差异化竞争战略

(1)产品差异化

围绕广电网络本地播控平台、全域网络覆盖、本地化内容的优势，开发具有本地化特色的产品和服务。如为地方政府开发宣传政务专区，为本地商户开发精准营销平台，为家庭用户提供线上线下的一体化服务等。

(3)服务差异化

广电网络最大的优势是本地化服务，要充分利用网格员、营业厅、呼叫中心的服务优势，为用户提供便捷、高效的一体化服务。如在电视商城产品销售方面，可以利用网格员上门服务的时间进行产品推销，可以把营业厅改造成产品展示厅和售后服务厅，呼叫中心变成产品质量投诉中心，形成系统化的服务优势。

(3)价格差异化

在传统视频和宽带业务方面，对电信IPTV用户，可用高端套餐硬拼或低端套餐互补的策略;对移动OTT用户可用低端套餐互补策略;对网络电视用户可用中端套餐策略。

2、本地化服务领先战略

(1)网格“装、维、营”一体

实施网格化管理，每个网格员专责服务所属用户。网格员负责安装、维护、营销一体化工作，即在日常做好入户安装、维护的同时，同步推销公司的各项产品和服务。

(2)每个网格建立服务微信群

每个网格员建立用户微信群，以朋友圈的方式密切与用户的联系。一方面主动了解用户意见，解释介绍公司业务;另一方面及时接收用户报装、报障，及时跟进用户需求;待建立用户信任后，还可心向用户推介公司的各种产品和服务。

3、全员营销战略

(1)开发营销APP实行全员精准营销

开发营销APP，为网格员和其他员工提供营销支撑，实行全员营销。营销APP要联通BOSS系统、微信商城平台以及大数据营销系统，除及时跟进用户安装、维护需求外，还要为网格员提供精准营销支撑，帮助网格员提高营销能力。

(2)建立1+1+1销售矩阵 (责任编辑：admin)