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　　（1）在设计上必须具有适应业务变化的能力，当系统新增业务功能或现有业务功能改变时（界面的改变、业务实体变化、业务流程变化、规则的改变、数据项的变化、代码改变等），应尽可能减少因业务变化造成的影响。

　　（2）系统应具有灵活的配置管理功能，避免采用固定结构的方式及编程的方式对业务流程、业务表单、查询统计等功能的定制与调整。

　　（3）随着用户数的增长及功能应用的增长，系统应保持相对的稳定性、健壮性。

　　（4）符合大数据量处理对系统的拓展性需求。

　　11）可维护性要求

　　系统的可配置性要求要高，对于需要经常维护的人员、岗位、业务流程等信息，技术保障人员、业务处理人员、社会组织用户可清晰、方便、正确地进行维护和管理。

　　在系统的建设过程中要有规范、清晰、完整和详细的文档，便于阅读、修改。

　　数据库、应用服务器、开发工具能方便地进行版本升级，具有向下兼容性。

　　12）易用性要求

　　易用性要求包括：“易理解”、“易学习”和“易操作”三个方面。

　　易理解。对于新用户能够容易理解软件是否合适，并能使用它去完成特定的任务。

　　（1）系统的业务功能界面风格和操作流程尽量保持一致。

　　（2）业务表单应做到所见即所得。

　　（3）界面美观、简洁、高效，界面各部件的布局应保持合理性和一致性。

　　（4）界面颜色调和、提示清晰、窗口大小适当，使用方便。

　　（5）在选择快捷键、缩写、提示和图标时应符合电子政务行业习惯。

　　易学习。系统应易于学习，用户只需用较短时间就能学会如何使用某一特定的功能，建议适当增加简洁明了的功能及操作解释和提示，制作用户帮助文档和手册。

　　（1）提供在线帮助，系统关键业务操作应提供在线帮助文档和提示信息，使操作人员能够快速直观的利用这些信息进行相应的业务操作，并对各种状态和操作结果进行清晰的反馈和提示。

　　（2）提供符合用户的习惯，详细、易读、易理解的操作使用手册。

　　易操作。软件应该方便操作，用户能够容易操作和控制。

　　（1）常用操作提供快捷键支持，大部分操作能够在小键盘上完成。

　　（2）信息录入能够完全通过键盘完成。

　　（3）逻辑步骤和操作步骤应简单明了，避免超过三次以上的功能选项或菜单选择（纵深层次）。

　　（4）提供软件操作错误的前台回退和纠错功能。

　　13）系统兼容性要求

　　系统应当适应不同的硬件及操作系统环境，软硬件升级不会造成系统信息损失。遵照开放系统的设计标准，确保软硬件平台的可移植性。各个应用系统和模块的部署应相对独立，不能出现由于模块功能的相互制约性而不能正常运行的情况。

　　14）系统安全要求