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货车司机朋友们一定要主动在出口收费站向工作人员申请查验，如果车主没有主动向出口收费站工作人员申请查验，收费系统将全额扣收应交的车辆通行费，即使后来投诉到客服中心也因缺少证据佐证而无法为您们办理退费。在此，也请符合条件但尚未安装使用ETC的车主尽快前往银行网点安装办理ETC，以便能继续享受优惠政策。

ETC车主通行高速公路后如何获取通行费票据？怎么查询通行费账单和通行费明细？

答：目前，ETC收费发票是由部平台统一开具，具体涉及主体（部中心、省中心、合作银行）和环节较多，一是车辆通行后形成数据上传省中心；二是省中心将数据发各家合作银行进行扣费；三是合作银行扣费完成后反馈信息给省中心；四是省中心将通行数据进行发票数据拆分后再上传部发票平台。然后，车主才能登录发票平台提交开具发票申请，部发票平台根据申请生成发票并推送至车主邮箱。因此，由于机制和流程的原因，车主需在ETC车辆通行交易实际发生后第7个自然日起（遇法定节假日顺延）才能根据通行记录开具消费发票。但是，由于省内高速网车流量占全省省内及跨省流量达90%，厅高管局正在积极协调争取建立省内通行车辆通行费发票开具平台，将进一步优化传输流程，尽量缩短发票开具时间。

目前，大家可通过登录电子发票服务平台（网址：）或“票根APP”服务平台，选择相应通行记录取得通行费电子票据和电子汇总单。

同时，查询通行账单和通行明细的方式主要有三种：一是登录“票根APP”服务平台或关注“四川高速公路ETC”微信公众号，绑定ETC卡后进入账单查询界面即可自助查询；二是前往银行网点查询账单和通行费明细；三是致电ETC客服热线电话（028）12122转3，以及400-966-0700查询您的通行费明细。但是，如果需要查询半年以前的通行记录，只有携带有效身份证件前往银行网点申请办理查询业务。

黑名单在高速公路领域是如何应用的？

答：目前，ETC个人支付银行卡和OBU装置只要有问题、有状况的，全国各高速公路收费站出入口都将限制其使用，即各个领域产生的黑名单只要涉及高速公路通行费支付结算就会在进出站时受到限制。如果大家被解除了黑名单或者问题名单被纠正了，都要在银行等相关系统更新有关信息，厅高管局会及时将最新数据传送到部路网中心和各收费车道，以便车主朋友及时顺畅进出全国高速公路。

需要车主做的是：

一是请在网上办理信用卡注销的车主尽快将与所注销信用卡关联的ETC卡交回银行，这张信用卡和ETC卡才能真正从银行状态名单库中移出。

目前，我省有近200万个状态名单，均是由银行注销信用卡产生的（银行可网上为用户办理信用卡注销手续而无需交回信用卡，也称无卡注销），但因已经注销的信用卡不影响与之关联的ETC卡及OBU装置正常使用（即现有技术无法同步注销ETC卡），银行为了避免损失，就将该类ETC卡列入了状态名单，即未真正从银行系统的黑名单库中移出，高速公路收费站入口将对其实施拦截，阻止此类车辆进入高速公路。因此，希望无卡注销车主要及时主动同ETC发行银行联系，将已注销的信用卡及关联的ETC卡交回，银行才能真正将此卡从状态名单库中移除。同时，无卡注销车主千万不要再使用同已注销信用卡相关联的ETC卡进入高速，否则会影响个人信用。

二是银行解除黑名单后，状态名单将上传省中心，省中心再上传部中心。

部中心按周期对各省黑名单汇总形成全国黑名单回传省中心，再由省中心将全国黑名单下发至各收费站，然后，车道定期从收费站服务器下载最新的全国黑名单。由于数据同步到车道需要一定时间（最晚48小时后生效），黑名单状态与车道不同步的情况会时有发生。因此，已经到银行办理过黑名单解除手续，但进出收费站时仍然提示为“黑名单”或者“违法卡”的车主朋友，请及时拨打ETC客服电话（028）12122转3、400-966-0700或者95022，并告知客服人员您所在收费站的名称，ETC客服人员将及时为您解决。

三是现在全省高速公路已建立信用联合惩戒体系，厅高管局将通过大数据分析应用，对非法营运车辆进行严厉精准打击，并对恶意欠费、恶意闯关、恶意拔出ETC卡、恶意破坏拆卸OBU标签等涉嫌偷逃通行费的行为和黑名单车辆实施信用联合惩戒，受到信用联合惩戒的车主不但在一定时间内不能通行高速公路，而且还可能会影响到乘坐飞机和高铁等其他出行方式。