线上线下融合将成为零售业的一大趋势
时间:2023-09-14 20:24 来源:网络整理 作者:墨客科技 点击:次
线上线下融合将成为零售业的一大趋势
2015-09-10 14:49:44 红商网 发布稿件 2015年9月8日,由《天下网商》主办、阿里巴巴合作支持的“2015新网商峰会”在杭州黄龙饭店举行。亿欧网作为战略合作机构参加了此次峰会。会上,阿里巴巴集团零售事业群总裁张建锋发表了演讲,题目为《阿里零售平台的无线“赋能”》。他从零售商业的历史出发,展望了中国引领无线时代全渠道融合的新商业图景。 张建锋在演讲中回顾了零售商业的历史:“中国最早的百货业态与全球第一家百货相差了48年;从1984年屈臣氏集团旗下的百佳超市进入中国内地算起,中国与超市这一业态久违了54年。也是在1984年,皮尔卡丹在中国开店,此时中国距离世界上第一家连锁商业、美国的大西洋与太平洋茶叶公司足足晚了100多年……” 历史的轨迹在电子商务出现后发生了变化,中国追上了世界的步伐,甚至开始尝试超越。张建锋表示:“这一波电子商务的兴起当中,中国只比美国晚了几年,出现了淘宝网等标志性的电商平台,而且在很多方面超过美国,比如我们有数亿移动购物用户,有强大的物流体系。阿里零售平台的GMV,今年就会超过沃尔玛。在生活服务领域,像滴滴快的,起步略晚于优步,但业务发展和公司估值增速堪称惊人。” 张建锋在演讲中指出,当下用户向移动端转移的趋势已经十分清晰,大家越来越多地通过手机无线端下单,在接下来的移动购物大趋势中,中国占得了先机,“手机淘宝这样的典型平台保持了日活跃用户(DAU)每年100%以上的增速”。 基于对未来趋势的判断,阿里在移动端积极发力,收效显著。张建锋介绍道:“阿里零售平台2015年第二季度成交额55%来自移动端,移动收入占比也首次过半。在无线这个趋势上,我们觉悟算比较早的,动作也比较快。移动购物的发展速度确实超出你的想象。” 张建锋认为,无论时代如何变化,零售的本质、商业的本质从来没有变过,那就是以用户为中心,利用新的技术和新的思维,千方百计提升效率、降低成本,为用户带来更好的产品和服务。 “在无线时代,阿里将会用自己积累的互联网、云计算和大数据能力,更好地去帮助和支持商家。” 以下为张建锋(行癫)现场演讲实录: 很高兴今天有机会和大家做一次分享。 首先,和大家一起回顾零售业的历史。无论你身处什么样的大时代,关于零售业未来的答案,很可能就隐藏在历史之中。 今天,阿里平台上承载的实际上就是一部非常鲜活的新零售商业史。传统百货业的代表梅西百货,连锁商业的代表皮尔卡丹,超市的代表麦德龙,都已经入驻或排定了入驻阿里零售平台的时间表。 百货业兴起以前,零售商业基本上是夫妻老婆店的世界,就像我们的很多淘宝C店一样。1852年,全球第一家百货乐蓬马歇(Le Bon Marché)在法国诞生。1900年,中国有了第一家百货,哈尔滨秋林公司。秋林公司由一位名叫秋林的俄罗斯人1867年创建于俄罗斯,哈尔滨秋林是它的分公司,当时叫秋林洋行。今天,哈尔滨秋林集团依然活着,并且成为了一家上市公司。 百货业是工业化和城市化的产物。乐蓬马歇成立前后,新的工厂和新的行业不断产生,巴黎的人口也不断增加,那时候已经有一两百万人口。百货业解决了什么问题?解决的是用户体验问题,尤其是女性用户的体验问题。今天我们说淘宝上女性更容易成为剁手党,而现代百货的目标用户首先是女性,所以我们看到美妆柜台基本上都在最好的楼层,一楼。在百货商场,商品的丰富度增加了,加上明码标价、营业面积大、购物环境好,消费者还可以享受逛商场本身带来的愉悦感。 1859年,世界上第一家连锁商业出现了,美国的大西洋与太平洋茶叶公司。它从茶叶邮购起家,后来管理层决定开设连锁的经济型店铺。这一点其实很像今天我们的不少商家,以前只有线上店,现在也开始做线下店。由于采用连锁经营模式,大西洋与太平洋茶叶公司获得了个体商户难以企及的规模效应。它摆脱了中间商对货源的控制,提高了供应链的效率。顺便提一下,这家公司和今天在座的不少商家一样,也是做跨境生意的。比如它从中国和日本直接进口茶叶,售价可以做到30美分一磅,而其他公司是1美元一磅。 (责任编辑:admin) |