胡斌:快递上市公司法务面临的挑战(2)
时间:2018-11-15 20:22 来源:网络整理 作者:墨客科技 点击:次
可以说这个案子是主管部门对快递企业安全问题开始采取重点监管的一个分水岭事件。尽管事情得到了妥善解决,但我觉得在法律上多多少少还是留下了不少遗憾。通过这个案例,痛定思痛,也给予法务部门一些警示:要时刻关注一线的业务流程操作规范情况,要从注重突发事件后续处理,转变为做好风险前置防范措施,同时法务部也要提高涉及社会公共安全突发事件的处理能力。为吸取此事件的教训,圆通成立了安全委员会,每年的11月29日是圆通的“安全日”。
圆通速递董事长参加法务工作会议。 快递公司的法务工作时时刻刻存在挑战性 《方圆》:快递企业的法务,在工作中可能会面临哪些问题? 胡斌:快递工作看起来是一些不太起眼的工作,实际上却存在不少法律关系,暗藏着很多法律风险。2014年,圆通就发生过一起客户个人信息泄露的案例。当时上海一发行量很大的纸媒连续两天在第一版报道了快递公司买卖个人信息的新闻,内容重点指向圆通快递,事情发生之后法务部第一时间做出了反应:参与草拟了《告客户书》,向社会公众致歉,公司会一查到底,给公众一个交代。 面对这样的突发性的公众事件,圆通没有单纯站在法律的角度帮公司开脱、辩护,而是立刻着手去解决问题,即使有可能面临客户的诉讼,我们也没有回避和推卸责任。为了更好地找到个人信息泄露源头,法务部门与信息部门一起请专业的网络安全警察,利用技术手段进行侦查,发现下属公司内部有异常服务器外挂,还有一些加盟公司与外部不法分子勾结,非法提供客户个人信息,谋取不当利益。公安机关侦破后很快将犯罪嫌疑人捉拿归案,并绳之以法。同时,法务部与公司相关部门通过媒体还原了事件的真相,表示不会再发生类似问题,请大众监督,一定程度上挽回了一些负面影响。 有了这次的经验教训,我们专门成立了信息安全部门,与公安部门警企合作,并联系了专业的信息技术安全顾问单位,共同筑起了圆通信息安全防线,法务部为此也向政府法制部门建议,应该加快制定我国保护公民个人信息的法律法规,建立起保护个人信息安全的防线。 《方圆》:法务的工作是不是容易遇到很多困扰,甚至不容易被公司内部认可? 胡斌:和其他部门的岗位人员一样,公司法务人员在职业发展过程中也会面临各种各样的困扰,比如没有重大案件发生,风平浪静时,很多人就会认为,法务就是审审合同,解答一下咨询,处理欠款或劳动纠纷之类的事情,法务部的琐碎事务不被公司重视。法务人员在薪酬、培训、编制、资源、晋升等方面会备受忽视或限制。而当出现危机的时候,法务又被推上风口浪尖,必须要求冲在第一线,面对面地与当事者交涉,甚至成为冲突和攻击的对象。所以有时候法务会觉得自己做了许多事情,最后往往得不到认可,自己的价值不能够被正确认识,甚至有个别部门领导可能会一方面声称重视法律,注重合规,但面临业务决策时,经常把法务部门当作一个签字流程,偶尔还会指责法务只关注风险,不理解市场的难度,是工作中的障碍。 《方圆》:出现这种现象的原因是什么,如何化解呢? 胡斌:我认为有些企业法务不被重视的原因不在于外部部门,而在于法务人员自身。首先,法务人员需要正确的自身定位,公司律师们常常认为自己是专业人士,是审核方和指导方,喜欢居高临下地看待和解决问题,沟通时也喜欢搬弄术语,这些都容易引起其他部门的反感,导致在与其他部门沟通协调时产生障碍和距离感。所以,我在面试新同事的时候经常会讲,你要接受你是公司一名普通员工的身份,我们做的工作就是服务,要有这样的意识。 其次,法务人员的视角过于局限,加之业务实践经验不足,不能很好地站在法律和商业两个维度综合考虑问题,较多关注事件的理论风险,把握不好风险和收益间的平衡,久而久之权威性减弱,失去部门的信任,也会出现被公司边缘化的可能。 再次,法务的工作沟通很重要,一定要得到各级领导的重视,不但要及时汇报工作成绩,还要明确告知风险的存在,以及法务准备采取哪些措施来防范,争取得到各级领导的支持。 成为业务链条的重要一环 《方圆》:在各种困难之下,法务如何提高自身的地位呢? (责任编辑：admin) |
