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数字时代的商业逻辑:连接驱动增长(2)

这种数字化门店对女性消费者来说是非常友好的,大多数女生出门逛街基本都是画好全妆,在数字化门店里不用卸妆、不必使用很多人用过的化妆品,通过屏幕滑动就可以尝试不同产品,选中后,甚至可以通过小程序扫描,不必排队,在短短几分钟里就拿走自己看中的商品。

这是智慧门店最容易看到的一种形式,其背后,还有细分颗粒度更高的模式。

当然,内容引擎还包括产品联动、娱乐借势以及各种跨界代言,对于食品、饮料、快销这类的实体企业来说,内容和门店的引流、内容和产品的结合有着很多可以下功夫的地方。

腾讯提供足够多的爆款IP、创意内容平台以及各种内容矩阵帮助品牌方从线上、线下与消费者进行触达。

总结来看,不光是门店跟内容的结合能实现线下引流,促进增长,即便是在一些渠道授权上、IP合作上,都可以实现内容营销。

第二个引擎,社交。

数字时代的商业逻辑:连接驱动增长

对于品牌来说,促销、找代言人、做广告,都是在和消费者拉近关系,其实,也是在社交。

但大多数品牌的社交只是让消费者认识了你,而没有深入到让消费者主动去了解你,也就是说,社交声量有了,但没有挖掘出增量。

因此,腾讯提出要为品牌实现「从流量到销量」的连接式增长。

具体体现在从流量端到运营端的双重改造上。在流量端,整合商业流量、自有流量、社交流量,实现多渠道获客;在运营端,通过自建商城、门店数字化以及各种手段实现销量转化。

比如,唤起公众号沉淀的粉丝,九阳豆浆机曾通过公号推文,直接唤起小程序下单购买,以达到场景式的转化;美妆产品,通过小程序直播,实现AI试妆等。

与其他平台的销量转化不同,腾讯提供的方案从某种程度上来说,是在帮助品牌建立自身的数据资产。无论是广告投放、用户运营还是销售数据都掌握在品牌手中,这反过来也可以帮助品牌更好地和消费者进行连接。

第三个引擎,渠道。

数字时代的商业逻辑:连接驱动增长

渠道引擎的重点在于释放商圈数字化的价值。

圈的意义在于连接,数字化商圈,就是连通各类零售商,打造一个资源共享,流量互通的营销场域。

腾讯广告联合了商超便利、母婴美妆、购物百货等零售业态,与品牌、经销商三方合作将营销边界由市场扩展到渠道。

比如一张数字卡券,既可以让消费者到店核销,也可以让消费者在小程序微商城核销。

腾讯通过提供数据能力、媒体流量覆盖能力帮助零售商将自身所拥有的地推、降价、采销能力与线上流量整合起来,在这个过程中,还可以加入KOL明星的加持,通过各种有影响力的IP来帮助点击率、转化率的提升。

在这样的渠道连接里,商圈数字化的价值就体现出来了,小程序里的会员、粉丝数据,以及各种线下大屏、导购等都可以连接起来,最终实现不同渠道上的拓客和释放能力。

第四个引擎,数据。

腾讯数据引擎,还能持续帮助品牌以数据带转化。

通过腾讯数据智库(TDC),可集结品牌、腾讯、渠道等多方数据能力,为品牌提供从创意洞察,到自定义建模,再到全平台整合投放的一体化数据能力支持,助品牌精准圈定潜在客群,并不断优选累积兴趣人群,提升转化效果。

通过内容、社交、渠道、数据四大引擎,最终达到「商店即媒体,体验即营销,连接即增长」的效果。

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企业品牌的数字化社交资产

实体行业科技升级的分水岭已至。

随着智慧零售对线下商业的改造,在未来,存量市场的效率与体验将会提升,而在增量市场也将会迎来新业态的持续孵化。

纵观实体行业的发展史,从百货商场、超级市场、电子商务到移动购物等多种购物形态的演变,总体上经历着一个由生产为王、渠道为王到客户为中心的转变历程。

匹配个性化的购物需求成为第三阶段的主要任务,也是年轻一代的消费特点。腾讯这样的企业所在做的就是通过技术能力将个性化需求传达到品牌方,以满足新一代消费者们日新月异的购物偏好。

(责任编辑:admin)