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如何有效减少日本市场Search Ads的推广成本(2)

  第四个问题就是与第三方统计的差距大,无论哪一个厂商的第三方工具,对于Search Ads,Facebook或者推特都有很大归因差距,如何缩小归因差距也是我们面临的困境。

  建议及解决方法

  首先我们看两个公式,CPA等于推广费用除以下载量,此外,一般来说我们会计算激活价格也就是CPI,用推广费用除以第三方的激活下载量,这两种计算方式对于大家来说很好理解。第一种是苹果的计算方法,第二种是我们自己的计算方法。

  对于苹果Search Ads来说,收费是基于用户点击计算的,用户每点击一次广告就有收费产生,如果用户点击广告之后没有发生转化,就会造成的价格上涨,也就是说,我们需要考虑的是如何在有限的点击次数之内增加下载量,也就是提高转化率。

  然后是我们在第三方激活差距这个地方,如果能把它做到尽量和苹果统计的下载数量接近,也是可以降低成本的。

  这就是两个可以突破困境的点,价格问题可以转化成转化率和第三方激活率这两个方面。

  接下来分别来讲这两个方面,首先,和转化率关系最密切的是元数据,苹果也认为在Search Ads投放中元数据是最重要的,包括Keywords、截图、用户评论、描述、标题、副标题等等,这相当于苹果认知产品的第一步,如果我们提交了容易被苹果误判产品定位的元数据,那么苹果可能给到的一些词的展示就可能与产品不太相关。例如,在苹果看来,区块链、投资、贷款等等都属于财务类的关键词,但其实这些词针对的是不同用户群体的不同需求,如果提交泛泛的Keyword,就会对转化产生影响。

  在知道这一点的情况下,我们要想办法来覆盖更多的词——苹果给我们提供了更多语言版本供我们优化自己的关键词,每个版本的关键词可以提交100个字符,对于日本来说,日文和种英文(美国)都是可以影响日本的关键词覆盖,这相当于我们可以提交200个字符。日本关键词占字符比较大,提交不了太多关键词往往就会就占满100个字符,多一版语言关键词的提交可以让关键词覆盖地更好更完善。

  第二点是评论和截图,这一点需要开发者去看自己的产品,也可以找这方面的公司做一些优化和测试,例如看什么截图可以提高广告点击率,看什么评论能提高转化率,虽然评论不一定能影响关键词的覆盖,但是有几率增加关键词的权重,增加了权重就可以增加投放某个关键词拿到的展示数量;还有一个点是用户点进广告之后就会看到产品的AppStore页面,对于用户来说,置顶评论非常重要,因为用户如果不点击所有评论,只能看到唯一的置顶评论,如果这是一个5星评论,至少能增加5%左右的转化率,但如果是1星评论,除非你是微信支付宝这种必备的超级app,否则其他应用或多或少会受到负面评论的影响。

  第3点其实是之前提到的与第三方的归因差距问题,一方面是因为第三方统计的模型和苹果有差异,另一方面是因为苹果服务器的问题。

  首先这里我们先看一张模拟用户安装流程图:

如何有效减少日本市场Search Ads的推广成本

  从用户看到一个产品的广告展示并点击广告那一刻就有一个点击归因窗口期(30天),在这30天内,无论用户什么时候下载都会被计为苹果的量,用户选择安装App之后,苹果就会在后台计一个新安装,但第三方则不一定,因为用户只有安装并激活App后第三方才能统计到,这里又有一个时间差,可能会导致一部分用户的流失或者用户统计的错位,比如用户在23点59分下载App,此时苹果就将其统计到了同一日,而完成安装后时间来到新一天的0点以后,此时第三方可能会将该用户计算到第二天。此外,用户在卸载App之后是有可能再次安装的,再次安装的时间点又有一个很重要的问题,回到App激活那一刻起,对于第三方来说有一个重新归因窗口,如果你设置了重新归因窗口为2年(Adjust可设为永久),在这样一个时间段内,如果用户卸载后再次激活,无论该用户是通过什么渠道被召回(如Facebook、短信、官网等等),但由于他没有离开归因窗口期,所以都会被归为第一次带来该激活用户的渠道,例如一名Search Ads带来的用户,在归因窗口期内重新安装,他完全有可能是通过短信被召回的,但还是会归因到苹果Search Ads里,这是广告归因的问题,而归因差距最大的点也在这里,包括Facebook、推特等等平台都会有类似问题。

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