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如果投诉者与被投诉者之间的直接沟通渠道，并建立起一套“反通知”机制。那么阿里云就可以避免后来的官司，乐动卓越的损失也可以避免。

一个私服引出的云存储第一案

2013年1月，北京乐动卓越科技有限公司（以下简称“乐动卓越”）推出了一款名为《我叫MT Online》的RPG（角色扮演游戏Role-playing game）卡牌类游戏。由于这款游戏由人气动漫《我是MT》改编，本身就有动漫IP加持，而策划者又在游戏的设计上颇下了一番功夫——不仅把游戏的主要角色根据动漫内容进行了重新设计，还根据《魔兽世界》（注：动漫《我是MT》是游戏《魔兽世界》的同人作品）认真制作了游戏副本，所以一经推出就获得了不俗的反响。仅仅三个月时间，就创造了下载量500万，同时在线100万的成绩。

尽管相比于今天的《王者荣耀》、《绝地求生》等游戏，这些数字或许不算什么，但在3G时代的2013年，这个成绩已经相当可观了。凭借着不俗的人气，《我叫MT Online》不仅斩获了众多奖项，还赢得了“国民卡牌游戏”的美誉。

转眼到了2015年，尽管随着4G的兴起，整个游戏行业已经和两年前有了很大的变化，但《我叫MT Online》始终拥有一席之地。当时，该游戏的累计用户已超过一亿，日活和盈利数据都比较可观，一切看来都很好。

有一天，乐动卓越收到了用户的举报，称在某网站上发现了一个和《我叫MT Online》十分类似的游戏《我叫MT 畅爽版》。乐动卓越的人前去一看，果不其然，这款游戏不仅在名字上和自己公司的产品类似，在游戏内容上更是几乎一模一样。在对比内容后，乐动卓越认为《我叫MT 畅爽版》是彻头彻尾的私服，对自己的著作权构成了严重的侵犯。

但麻烦的是，虽然他们发现有人侵犯了自己的权利，但却不知道究竟是谁做了这一切——通过各种途径，他们都无法查到这个网站的运营人究竟是何方神圣。唯一调查清楚的是，侵权者把《我叫MT 畅爽版》的游戏内容存储在阿里云公司的服务器，并通过该服务器向用户提供游戏服务。为了阻止侵权行为并找出侵权者，乐动卓越就致函阿里云公司，要求其删除涉嫌侵权内容，并提供服务器租用人的具体信息。然而，乐动卓越的这个请求却遭到了阿里云的拒绝。阿里云给出的理由是，自己作为云服务提供商，必须重视保护用户的数据和隐私。

几经交涉无果，乐动卓越干脆一纸诉状把阿里云告上了法院。请求法院判令阿里云公司断开链接，停止为《我叫MT畅爽版》游戏继续提供服务器租赁服务，并将储存在其服务器上的《我叫MT畅爽版》游戏数据库信息提供给乐动卓越公司，同时赔偿乐动卓越经济损失100万元。

告侵权者不成，就把为侵权者提供云服务的人告了。这个因私服引发的纠纷，就在一个凑巧的时间点上，戏剧性地演变成了“云存储第一案”。

此案一被曝光，就引起了各界的广泛争议。一些观点认为，根据“通知-删除”规则，阿里云应该同意乐动方面的诉求，并应对由于延误处理而对乐动造成的损失给予相应的赔偿。

这里我们稍微花时间解释一下“通知-删除”规则。这个规则最早出现于1998年美国的《千禧年数字版权法》（Digital Millennium Copyright Act，简称DMCA），其本意是针对网上侵权纠纷泛滥的背景下，为网络服务提供者创造一个规避责任的“避风港”。

根据这一规则，网络服务提供者在收到权利人的通知之后，应当对侵权信息内容采取删除或断开连接的措施，否则就需要对侵权承担连带责任。这一规则提出之后，立即就在全球范围内产生了很大的影响。后来，在我国的《著作权法》、《信息网络权保护条例》中，都体现了这一规则的精神。

不少人认为，阿里云作为一个网络服务提供者，应当适用“通知-删除”规则，在接到权利人乐动卓越通知后，及时删除侵权信息。而阿里云并没有这么做，所以就应该承担连带责任。

而另一些观点则认为，阿里云更多只是一个基础设施的提供商，就好像电力、通信等基础设施的提供者一样，并不能直接掌控其用户的数据，因此很难适用“通知-删除”规则。持这种观点的人认为，如果在没有司法机关通知的前提下，阿里云根据乐动卓越的要求，删除了私服数据，并通报了侵权人信息，就有可能侵犯了云服务用户的数据和隐私。此例若开，可能对全行业的生态产生严重的负面影响。

2017年5月，北京市石景山区人民法院对案件作出了一审判决。法院认定，被告阿里云因提供的服务器被他人租用来运营私服，且在接到投诉通知后始终未采取适当措施，侵犯了乐动卓越的合法权益，因此需赔偿对方26万元。