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　　停止发行储值卡。目前，ETC有两种卡：储值卡和记账卡。使用储值卡，需先充值再消费;使用记账卡，则是先记账后扣款。相比之下，记账卡支付更便捷。为更好满足车主需求，我省已停止发行ETC储值卡。已使用储值卡的车主可继续使用，也可将储值卡转化为记账卡。新办理ETC的用户，都将使用记账卡。

　　拓展ETC服务应用。到2020年12月底前，全国机场、火车站、客运站、港口码头等大型交通场站的停车场将基本实现ETC全覆盖;同时，还将在居民小区、旅游景区等的停车场推广应用ETC。目前，海南已有居民小区停车场实现了ETC卡缴费。

　　ETC，这些问题需知晓

　　1、在哪里办理安装ETC?

　　目前可通过两个途径办理。一是9家银行网点现场办理安装：建设银行、邮储银行、工商银行、农业银行、湖南省农村信用社联合社、长沙银行、招商银行、中国银行、中信银行。车主携带身份证、行驶证原件和ETC办理银行的银行卡，即可在10分钟内办好。这9家银行的营业网点基本覆盖全省所有乡镇和各高速公路服务区、收费站。二是通过线上办理。建设银行、工商银行、邮储银行、农业银行等已开通手机APP、微信小程序等形式的ETC线上办理渠道。车主按照提示上传相关证件并填写收件地址，待收到电子标签后即可自助安装激活。

　　2、如ETC卡被重复扣费，该如何处理?

　　如怀疑ETC重复扣费，可先到银行打印通行详单核查，确认重复扣费或者有相关疑问可致电湖南省高速公路客服中心(12328或0731-96528);经工作人员核查属实后，将会安排退费流程退费。

　　3、车辆通过ETC通道时无法识别是怎么回事?

　　无法识别有两种可能：一是收费站天线功率较低，二是电子标签电量过低。如果电量过低，且ETC办理时间不超过5年，可到银行网点更换;如超过5年则建议重新办理。

　　4、办理ETC后如何开具报销发票?

　　有两种方式打印ETC电子发票：一是在网站，凭手机号码、手机验证码免费注册，并按要求设置购信息，完成发票打印;二是手机下载“票根”客户端，正确填写相应开户信息后开票。

　　5、如何注销ETC?

　　凭有效身份证、机动车辆行驶证、ETC卡、绑定的银行卡(单位客户需委托人持有效身份证件及单位委托函)等资料，到银行的客服网点办理相关手续。