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【关键词】支持发展、青年社会组织、星动义工、公益活动

作为广东省综合改革的试点，顺德区于2009年率先推行大部制改革，逐渐构建“小政府-大社会”的顺德发展模式，以实现更广泛更深入的社会公众福祉与利益。顺德在全区范围内逐步开展与推进社工服务、建立社会工作体系，并以容桂街道为试点首运行。容桂街道的义工发展良好，且义工服务范围广，影响力大。在社工起步早、义工基础好的有利条件下，容桂街道推进“双工”模式的发展，无疑相比区内其他镇街更具优势。获得“广东省社会创新试点项目”及“广东省2012年社会管理十大创新项目”之一的顺德区“两社三工”项目是在容桂街道培育发展的，其中“两工”即指“社工+义工”，可见容桂街道“双工”模式的服务成效逐渐收到认可。

1谁想出来的？

从理论上来说，“社工+义工”服务模式作为一种创新型社会服务模式,具有非常深远的社会效益及意义。作为社会服务机构，容桂街道26个村居均购买了社工服务，实现社工服务全覆盖，掌握着社工资源的社工机构如何更好地运用调动起原有的社区义工资源，更有系统地运行并探索“社工+义工”模式发展是非常值得一试的，就在2012年7月，鹏星社会工作服务社“星动义工”项目在容桂的成立，更是顺德区乃至国内首创的一支由社工组织创办的专业义工队伍，旨在探索“社工+义工”联动模式的运作。

2创新过程中，参加创新的人员都有谁？

佛山市顺德区容桂街道社会工作局、容桂街道团委、以及容桂鹏星社会工作服务社的党团社工。

3创新属于哪种类型： 服务青年

4创新面向的对象是谁？具体能为对象做什么？

创新义工服务，主要提供专业义工培训服务、义工转介服务、义工人才管理、义工运动宣传。通过星动义工项目，充分调动了义工资源与党团员的参与。

5创新之后是如何实施的？

6是否事先作过实施的可行性研究？

围绕课题制定了结构式调查问卷。问卷由10个题目组成，其中9道题目为客观题，1道题目为主观题，题目均围绕“社工+义工”服务模式、实际运作以及作用展开。共发放问卷300份，实际回收问卷273份，有效问卷273份。

依据较详细的访谈提纲进行结构式访谈，并选取了五位代表为访谈对象，其中团委代表1名，社工代表2名，义工代表2名。根据研究思路，分别与其进行面谈，了解“社工+义工”服务模式的实际情况，其所带来的实际服务效果、社会效益，及与传统的义工运作模式之间的差异等等。

通过实地参与后观察、理解“社工+义工”服务模式的运行、发展，并思索这一模式发展和运行中存在的问题与不足，从而提出合理化的建议与构想。

7实施的具体范围？

项目发展覆盖范围广，覆盖容桂26居村，主要领域分为：

1)社区服务。星动家友义工服务队，主要服务群体为独居长者、行动不便的社区群体、政策无法照顾的长者等

爱心联盟计划，通过连接社会资源，形成公益联盟，将社会资源投入至社区服务中。

2)学校服务。星动种子培训计划，主要为学校提供义工队伍团建工作，校园公益宣讲等服务

3)企业服务。为企业提供团建工作，联合策划公益服务计划，让企业员工参与社会服务中。

4)会员服务。关心义工成长计划，以体贴的服务让义工感受到“家：的温暖，主要内容包括：服务网站、爱心储备库（专才储备）、义工交流活动、装备计划（义工培训）、会员生日祝福（短信祝福）等内容。

8实施的详细步骤？

（一）项目背景

目前，鹏星服务社30岁以下义工中，团员青年、党员青年占八成。义工管理体系的建立，对各站点义工实行统一培训和管理，不断探索“社工+义工”的服务模式，建立以“点-线-面-体”的发展思路，从义工招募、培训、带领服务和义工项目化运作方面进行探索，最大限度培养了专业义工人才队伍。

（二）“星动义工项目”在“双工”模式中的运行

（1）项目初期（筹备阶段）

星动义工成立初期，由于人员的不足，社工主要召集义工去筹备项目前期的工作，如义工档案的建设、服务项目的开设、人员的招募等工作。项目通过招募、培训、筛选出一批来自不同专业的义工人才，成立了骨干义工队伍，并且和8位机构内有一定服务经验的社工共同组成了义工项目筹委会。筹委会社工在初期主要负责对各社区义工骨干的招募、培训以及各服务的计划设计，骨干义工主要负责对项目的网络信息发布、义工运动宣传、义工分类及管理、服务调查及开展等工作。

（2）运行阶段：