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乌鲁木齐市开展“3·15”消费者权益日普法宣传活(2)

“这些法治宣传标语有意思,很容易记住。”家住附近的市民赵亮说,这种普法形式很新颖,他是第一次见,一边逛超市,一边学习法律知识,涉及的范围也很广泛,这种法治宣传很用心。

记者在超市收银台看到,当市民购物结账后,收银员还会递上普法袋和法治宣传册,市民回家后,还能学到宣传标语以外更具体更详细的法律法规。

高铁司法所负责人徐倩介绍,法治主题超市名为“春雨”,希望通过润物细无声的方式,在商品区植入歇后语式轻松好记、简洁明了的法治宣传标语,让群众采购商品时潜移默化学习法律知识,提升法治意识,这也是政企协同联动,开展法治教育工作的一次创新尝试。

“春雨”法治主题超市由经开区(头屯河区)司法局和经开区(头屯河区)市场监督管理局共同揭牌。

经开区(头屯河区)市场监督管理局党组书记李军说,“3·15”国际消费者权益日来临之际,“春雨”法治主题超市成立,希望更多群众能够学法和用法,在自身合法权益受到侵害时,拿起法律的武器保护自己。同时,该局也将与司法局一同,利用双方的职能优势,为广大群众打造好法治教育阵地,保护消费者的合法权益。

经开区(头屯河区)司法局局长王江龙说,下一步还将动员和整合更多社会力量投入到普法工作中,通过加强新型法治文化阵地建设,持续推广“元素式”“浸入式”普法模式,让普法工作“活起来”“动起来”,在辖区营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。

执法人员和市民分享“打假”常识

新疆网讯(全媒体记者牟敏)假酒假烟怎么辨别?买到假货怎么维权?如何直接在线上与企业协商解决消费纠纷……3月14日,在云杉·城市奥莱,高新区(新市区)市场监督管理局为“在线消费纠纷解决示范企业”和新发展的在线消费纠纷解决企业授牌,并邀请乌鲁木齐市烟草局、高新区(新市区)公安分局刑事侦查大队食药环中队等单位带着各类“假货”走进商场,和消费者分享“打假”常识。

为响应“互联网+消费纠纷处理”的要求,国家市场监督管理总局在全国12315平台增设了在线消费纠纷解决模块,大力发展在线消费纠纷解决企业(ODR企业),今年1月开业的云杉·城市奥莱就是其中之一。

云杉·城市奥莱行政总监杨友强说,作为新开的商场,维护消费者权益是工作的重中之重。商场一方面在商品准入方面严格把关,另一方面在服务质量上不断提升,为消费者带来优质的商品、优质的服务。同时,作为ODR企业,商场不仅可以线上解决顾客投诉,还通过服务台、会员中心、各楼层的管理人员等方式当场解决顾客的问题。商场也建立了一般客诉不出柜台、不出楼层、不出商场的长效机制,为消费者营造安全放心的消费环境。

在商场二楼,高新区(新市区)公安分局刑事侦查大队食药环中队带着2023年部分案件中的假药、假酒、假手表、假化妆品等,教消费者如何辨别商品真伪。市烟草局工作人员则带来假烟、假冒电子烟等产品,和市民共同分享假烟的辨别方法。

市民柳雨婷和朋友逛街时,在展台学习了香水的真伪辨别。她说,这样的“3·15”国际消费者权益日活动很丰富,对消费者来说能学到很多实用的内容,也能更好帮助大家维护自身的合法权益。

高新区(新市区)市场监督管理局党组成员、副局长刘君红说,此次举办的ODR示范企业和新发展ODR企业的授牌活动中,还设置了高新区(新市区)打假成果展示,以及市场监管部门对消费者的咨询服务活动。高新区(新市区)市场监督管理部门还将消费维权活动开进社区、商场、企业、学校和农村,让更多的社会群体加入到消费维权队伍中来,同时进一步扩大ODR企业数量,畅通消费维权通道,使广大消费者遇到相关的消费维权问题,可以有路径、有渠道,并快速得到回应和解决。

商户的秤准不准消费者可参与检测

新疆网讯(全媒体记者牟敏)3月14日,高新区(新市区)市场监督管理局邀请乌鲁木齐市检验检测中心,走进信中农贸市场,为商户的计量器具进行检定,保障计量器具准确性,守护广大老百姓“菜篮子”计量安全。

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