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适时而在,应需而现的未来银行(3)

比如:客户准备在网上银行买一笔理财产品,筛选了一只合适的产品即将购买时,突然需要出去办事,中断操作。客户在路上拿出手机银行不需要再次筛选,直接购买即可。从银行角度来说,银行后台将记录客户的每一个操作步骤,当网上银行切换至手机银行时直接将操作定位至未完成的步骤。

最后,未来银行会是什么样的?它将会是一个充分利用各种最新的技术(认知计算、人工智能、生物识别、全息互动等),为客户提供适时而在,应需而现的个性化、智慧化服务平台,甚至成为我们身上不可或缺的一部分。

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