网络安全检测|网络安全服务|网络安全扫描-香港墨客投资移动版

平台亮点在于对服务环节、服务人群和场景等维度用户需求的整合，构建起一套集智能机器人、在线客服、电话机器人、智能知识中心等为一体的统一客服体系。针对电力客服部门，打通线下线上营业厅服务体系，通过智能机器人、电力工单服务热点和AI电力知识库实现服务的赋能升级；针对电力电科院，主要从电力知识图谱和智慧辅助教学的角度构建专业化、体系化的知识服务中心；针对电力运检等，通过文本分析、缺陷管理等技术手段，打造贴合应用场景的智能助理机器人。平台问答匹配率已达90%、电力知识中心渗透率达到57.31%、电力坐席服务满意度提升了27.11%，日工单处理数量提高36%。

后续智能服务平台将继续向电厂、运检、通信等场景做延伸。

故专家点评为：精雕细琢。

4、广州市、亿航智能：空中交通智慧城市试点

双方围绕城市空中交通（UAM）领域的载人级自动驾驶飞行器（AAV）、无人机指挥调度中心、无人机物流等应用开展合作。推进载人级自动驾驶飞行器的航线落地，探索空中交通运行新模式，在空中交通出行领域提供技术解决方案，进行市场化应用；建设广州市政务无人机指挥调度管理平台方案，推进集中实时监控、指挥调度、集群联网等政务无人机应用，提高日常监管、应急处理、调度管理方面的效率；基于无人机物流配送常态化运营实践经验，深化和拓展配送范围更大、配送物品种类更齐全的无人机物流示范点，形成点对点配送的常态化运行模式，助力广州建立“无人机配送”的运输新模式。

探索激发无人机应用场景的潜力，为城市管理提供智慧化、多维度的解决方案。

故专家点评为：运筹帷幄。

5、厦门市、依图科技：智慧城市