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创略科技提供的客户数据中台（CDP）基于“业务数据价值落地化，数据赋能业务增值化”的思想，客户数据中台可以实现业务数据化、智能化，综合航空公司各平台、各领域的数据互联和价值落地能力，并通过人工智能算法对营销业务实现提效增值。通过数据引导的营销决策，企业能够直接从源头着手，在其各种计划的配合下提高客户体验。这种分析数据不管是在获取新客户，还是在维持客户对服务满意度方面都非常有用。此外，数据+AI的营销转型，还会自然而然地推动航司与其客户在符合当代企业发展环境的全新层面上进行互动，驱动长期稳定的关系。

数据及AI构成的航司营销转型路径，深刻影响航空业生产经营与旅客消费，其对航空业的营销更有着深刻的意义。

故专家点评为：方兴未艾。 

57、青岛职业技术学院、青岛海尔工业智能研究院：智能+5G大规模定制验证测试平台

平台应用于工业领域的人工智能技术的测试验证，联合产业上下游企业开发行业通用解决方案，同时构建新技术测试的技术架构和标准，减少新技术与制造技术融合的试错成本，从而缩短技术应用周期。“5G+机器视觉”的技术创新、人工智能与工业互联的生态创新，以及“智能+5G”测试场景的模式创新，推进了不同企业解决方案的适配测试，形成一批切实可行的人工智能+5G解决方案。

促进企业间的交流、合作，提升智能制造研究水平和应用能力，目前国内外尚没有同类测试床，平台技术填补国内空白，技术水平国际领先。

故专家点评为：鼎新革故。

58、西安红会医院、望海康信：ICD智能编码

医院病案数多、编码工作量大、编码业务复杂和病案书写缺陷等常常导致ICD编码质量和效率不高。ICD编码虽然是基础性工作，但其准确性和效率却与国家DRGs医保支付方式改革息息相关。望海康信的智能辅助编码方案针对痛点设计，先构建编码知识图谱，再利用机器学习、大数据技术校验首页和病历的诊断、手术的准确性以及是否存在遗漏，从而推荐准确的ICD编码，方案利用心肌梗死的知识图谱将相关的ICD编码准确性提升至95%以上。

数据从输入、处理到最终输出的过程就是问题从梳理到解决的过程。

故专家点评为：正本清源。

59、光大银行、捷通华声：灵云智能语音导航

灵云智能语音导航系统在金融行业有大量应用案例，通过调用语音识别、语音合成、语义理解等人工智能能力，实现机器人与用户直接对话。客户常见的业务问题，可以由机器人直接回答；需要转人工的咨询，先由机器人反问补全，确认好业务种类后再精准转接。目前光大银行智能语音导航系统日接听量20万通，回答准确率91%，转人工比例下降至20%，转人工等待时长下降30%，转人工坐席接起率提升至99.78%

汇总问题，分流解决，实现了企业客户服务门户的智能化和扁平化，提升服务效率和服务体验，同时节省了大量的人工成本。

故专家点评为：分流而治。

60、北京大学首钢医院、武汉火神山医院、北京海淀医院、郑州岐伯山医院、猎豹移动：智能机器人医疗系统疫情防控方案

猎豹移动智能机器人医疗系统疫情防控方案快速大规模部署，突破基层医疗人力资源瓶颈，大幅度避免医护人员二次感染，诊疗情况实时视察、上报、统计，实现透明的科学决策，诊疗信息数据化，快速提升诊疗水平。

系统对武汉火神山医院、北京大学首钢医院、北京海淀医院、郑州岐伯山医院和医护人员的需求，快速响应“智能疫情防控递送机器人”解决方案的实施和部署。

故专家点评为：海不扬波。

61、安徽广播电视台、广州新华发行集团、科大讯飞：方言保护公共服务平台项目

方言保护公共服务平台项目，针对方言采集和留存的技术难题，建立方言语音数据库，攻克吴语等多种方言文语转换、识别、翻译等关键技术，探索一条通过“语言复制”实现方言永久留存的技术路径，搭建“中国声谷”方言保护公共服务平台，打通交流管道，实现商业价值驱动方言保护的良性循环。已有超过700万用户参与，联动新华网、人民日报等超过100家媒体及品牌合作伙伴参与，累计收集超过100万条方言语音内容。

人工智能语音及语言复制技术通过语音识别、合成、翻译技术在方言上的应用，加速方言的永久留存。

故专家点评为：空谷传响。

62、复旦大学附属妇产科医院、万达信息：面向高龄孕产妇专病的智能临床辅助决策产品