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舒城县公安局民警深入辖区食品加工企业开展走访，建立警企联系制度，扎实开展化矛盾、防风险等工作。（资料图片） 本报通讯员 苏 惠 摄

11月20日，当涂县石桥税务分局税务人员组织开展“进企业、送政策、解难题、优服务”专项活动。特约摄影 王文生 摄

淮南市政务服务大厅为企服务专区，政务服务中心综合窗口人员统一受理为企办事需求，优化营商环境。（资料图片）特约摄影 陈 彬 摄

对标先进，协同接轨沪苏浙

■ 本报记者 罗 宝 何雪峰 张敬波

滁州、宿州、宣城等高对接沪苏浙体制机制，出台优化营商环境条例，打造便民利企服务平台，不断完善长三角“区域通办”“一网通办”。

滁州市开展“省内对标先进、省外对标苏州”活动，出台全省首部优化营商环境地方性法规《滁州市优化营商环境条例》，126项服务事项实现长三角“一网通办”。该市在全省率先推行365天“不打烊”服务，率先设立企业帮扶窗口、“办不成事”反映窗口，率先推行“企业服务包”制度。中新苏滁高新区引入苏州工业园区企业发展服务中心先进的亲商服务理念和服务模式，整合服务资源，构建以政策、科技金融、重点项目帮代办和信息化等服务为特色的多层次服务生态。同时建立八大产业链链长制，组建产业链工作专班和产业链党委，定期召开产业链工作推进会、企业家早餐会和产业链党委会议等，每季度召开营商环境分析会、项目建设现场调度会，每年召开考核总评会，常态长效开展“遍访企业、助企纾困”“深入联企、深度助企”活动，并成立市、县两级企业服务中心。

宿州市打造“宿事速办”便民利企服务平台。该市整合热线、移动端、政府网站等资源，构建“一线四端五网”集约化受理体系。“一线”即推动宿州市27条热线“整体并入”，升级赋能“12345”热线服务功能；“四端”即对接皖事通App、“宿州发布”双微、微信小程序“讯宿办”、12345便民热线微信公众号等移动端，实现问题诉求“掌上办”；“五网”即对接人民网地方领导留言板、市长信箱、市统一互动交流平台、“四送一服”平台、政务服务网宿州网分厅等政府网站，收集群众问题诉求。该市简化12345热线门户导航语音提示，删除等待语音、转接语音等环节，提升热线使用的体验感。在全省率先开通为企服务专席、金融服务专席，实现惠企政策“一站式”服务。在全省第一个依托12345热线系统，设置“营商环境首席代表”通讯录，开通直连外呼第三方通话，实现企业诉求与部门业务骨干“一键转接、线上解答、精准服务”。

宣城市制定出台《宣城市优化营商环境条例》，不断完善“区域通办”“一网通办”，企业异地开办等172个事项实现与沪苏浙重点城市同标准办理，居全省前列。

据宣城市政府相关负责人介绍，为加强与沪苏浙等地政策协同、制度接轨，创优与沪苏浙等高对接的营商环境，该市今年创新设立“政商恳谈会”，为企业搭建畅所欲言、政企无缝对接的互动平台，构建亲清统一的新型政商关系，坚持在“营商”中“赢商”，努力当好服务企业发展的“店小二”“合伙人”。

今年以来，宣城市已连续举办十一期政商恳谈会，前十期共计有142家企业参会反映问题205个，办结率96.6%。11月1日，该市举行首批民营经济发展顾问聘用仪式，共有10名企业家成为“智囊”。

法治护航，企业吃下“定心丸”

■ 本报记者 许根宏 刘 洋 袁中锋

合肥、铜陵、黄山不断完善营商环境法治体系，不断推出优化营商环境制度创新成果，为企业打造良好的法治化营商环境。

今年11月17日，安徽省十四届人大常委会第五次会议审查批准了《合肥市优化营商环境条例》，也标志合肥市正式以立法形式固化营商环境改革实践的经验做法。

条例得到批准前的今年3月，合肥市及时制定出台优化营商环境行动方案（2023版），全面承接省级清单事项，凸显试点地区特色，对标全国最前沿改革举措，确保改革创新试点取得成效。行动方案首批推出了40条改革试点任务，其中24条是省清单事项、14条是合肥创新事项，另外还有2条对标上海自贸试验区制定的具体改革措施。