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　　第四，保险经营科技化。在保险经营中，要充分运用如大数据、人工智能、物联网、云计算、区块链等有关技术，要在保险展业、承保、防灾防损、理赔、再保险、投资等各经营环节中广泛运用，尤其要充分利用现代科技手段进行保险理赔服务。同时，做好保险反欺诈。

　　第五，理赔方式多样化。针对不同险种，采用不同的理赔方式，线下理赔与线上理赔相结合；公司直接理赔与保险代理人代理理赔相结合；现金理赔与服务理赔相结合，已实现保险消费者多元化保险消费需求。

　　第六，保险投资盈利化。现代保险业一般是承保亏损、投资盈利，投资盈利填补承保亏损，达到综合盈利。承保和投资是保险公司的两个车轮子，承保服务获得保费收入，增加投资资金来源，投资则是保险公司的主要利润来源，而保险公司的主业是风险管理，投资盈利是为了更好地做好承保服务，优质服务又增加保费收入，增加投资资金来源，二者相得益彰。故保险投资在保证安全性、流动性的前提条件下，要尽可能获得更多的利润。

　　第七，公司风险可控化。保险公司在承保和投资经营过程中的风险管控是公司稳健经营的关键，其风险主要包括经营风险和法律风险，法律风险则包括合同纠纷风险和合规风险。在理赔服务方面，在保障高质量理赔的同时，要加强保险反欺诈，以便更好做好理赔服务。

　　第八，保险保障服务化。保险服务化包括基本服务、附加服务和延伸服务，保险基本服务的核心是理赔和防灾防损，防灾防损是核心中的核心，既让客户感觉到满意的保险服务，也减少了赔付保险金的支出；发生保险事故时理赔服务的关键在赔付方式方面尽可能采用服务理赔，这样，对保险人能发挥范围经济作用，对有关服务方能发挥规模经济作用，客户则能直接感受到保险服务的体验。附加服务是指在没有发生保险事故的情况下，给予被保险人一定鼓励的服务；延伸服务则是在购买某一保险产品时所得到的一种有偿、优惠的其他相关产品。为实现保险服务化，应做到：保证基本服务、鼓励附加服务、创新延伸服务。

　　总之，中国保险业从1980年恢复以来，已从大国保险迈入保险大国。保险理赔是保险经营中的重要环节，提升保险服务质量，将迎来中国保险业高质量发展的新的增长点，也是促使我国从保险大国向保险强国的一个重要环节。