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　　延伸服务触角，让群众在家门口就可以开办企业，最大程度利企便民。在济源局的推动下，该区28家银行网点、16个市场监管所、2个社区、1所高校、1家园区相继开设了“企业开办帮办服务点”，推出了集成办、一次办、就近办、全域办等极为通畅的办证渠道，将企业设立从企业服务大厅拓展延伸到市场监管所和各乡镇、街道办事处便民服务中心，增加企业登记受理网点，实现了企业开办全域覆盖，大幅提升审批效能。

　　洛阳市税务局探索“云端”智能查、审、办新途径

　　洛阳市税务局立足“云端”优化，积极探索“云端”智能查、审、办新途径，全面升级“洛阳税务”微信公众号，使其成为纳税人缴费人可问可查可办的终端、税费业务“随身携带”的智能助手，实现“全景式展示服务产品、一站式开通税费服务、集成式打通税企交互”。

　　2023年以来，近80%的不动产交易涉税事项可通过掌上办理，“问办合一”平台完成远程帮办业务3.14万笔，全市网办率较去年同期提高12个百分点，网办业务增加123.43万笔业务。

　　全景式展示服务产品，开通“云查”。“洛阳税务”微信公众号全面展示办税缴费、税收宣传、热线服务、权益保护、纳税信用、社会协作以及定制服务等七大类服务资源，为广大纳税人缴费人提供能查能问能办能评的云上平台。纳税人绑定相关信息后，可以自主选择办税资源，完成业务办理，同时系统将自动生成便捷办税记录、高频业务候选，并推送对应税费政策，方便纳税人形成个人私享税费云库。其中“信用云查”功能，可以帮助纳税人查看近三年的信用等级情况；实时掌握名下企业当前年度截至上月底涉税行为对本年纳税信用造成的影响，从而实现合法合规前提下，及时修复信用风险，提高企业综合竞争力，目前已为1800余户纳税人提供预警服务，消除涉税风险150余条。

　　一站式开通税费服务，提速“智审”。在市级层面引入RPA税务数字员工，全市县区局此后无需再受理纳入RPA处理范围内的业务，以洛阳全市匡算，该项创新举措实现成本降低94.4%，从而大幅降低创新投入避免了重复建设；RPA税务数字员工实现7×24小时不间断运行，有业务申请则持续受理即时办结或退回，无业务申请时间隔120秒启动扫描，从而实现全市范围内该项业务等候时长不超过3分钟，大幅提升上线业务的处理效率和均衡度。目前已运行近两个月，办结业务3000余笔，处理的业务类型网办率实现100%，办理质量符合预期。梳理一批低风险流转类审批事项，通过流程再造，将原本需要10个工作日才能办理完毕的部分业务事项缩短为一个小时，让云端办税拥有了加速度。

　　集成式打通税企交互，便捷“云办”。扩围“云上办税”，在“洛阳税务”公众号增加“新办纳税人登记”功能，方便纳税人通过手机即可操作完成税务登记信息事项确认；链接“问办合一”平台，征纳双方可以通过“云上互动”实现远程教办、辅导，使“非接触式”办税更加方便快捷。开通办税服务模块，根据不同业务类型按照最佳途径优先级原则，分别推荐“网上办”“自助办”等非接触式办税缴费方式，其中“网上办”可实现电子税务局导办，同时链接办税指南及表证单书等辅导资料，同步辅导系统操作；“自助办”模块为纳税人直观展示全市自助机网点（含智慧厅网点）地图导航及业务类型等。通过数据交互，打通掌端和桌端数据直联，纳税人在公众号搜索办税事项后，在电子税务局可直接进入相应模块，实现两端同步联动辅导帮办。

　　焦作市推行全类型不动产“带押过户”

　　焦作市在成功推行二手房带押过户的基础上，延伸创新服务举措，积极探索不动产全业务类型“带押过户”，提升不动产登记便民利企服务水平，力争做到惠企利民百分百。

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