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　　滴滴致力于提高民生出行效率。

　　滴滴出行App已成为主要的手机应用程序之一。

　　滴滴持续升级“一键报警”功能，乘客和司机使用“一键报警”功能后，除了会拨打110电话，自动发送行程信息给紧急联系人外，还增加了对紧急联系人语音电话的提醒。

　　网约车出行安全需要高度重视。

　　厦门网讯 （文/厦门日报记者 图/滴滴出行提供） 近日，滴滴出行再次升级安全措施，在车内试行车内录像功能，并进行加密处理，同时，短信报警功能覆盖面扩大至12个城市。

　　滴滴正持续加强安全运营保障，并推进网约车合规工作，目前，多项安全防护措施和功能已经进行了升级。

　　升级安全措施

　　试行加密车内录像

　　据滴滴出行相关负责人介绍，在原有行程中录音功能的基础上，滴滴逐步试行车内录像功能。7日起，成都、广州、长沙、深圳、郑州、合肥、东莞、泉州、重庆、宁波、温州、烟台、惠州、无锡、杭州、青岛等城市的乘客在呼叫快车、优享、礼橙专车时，会陆续收到相应录音录像授权提示，用户授权后可以继续叫车，若叫到安装车载设备的车辆，行程中会全程录像。滴滴将按照相关法律规定，通过加密保护技术，保障乘客及司机的隐私。行程中车内录像，不仅有助于营造文明的出行环境，也能为平台判责提供更多依据。

　　9月11日，在福建省南平市，一位男乘客醉酒非礼女司机，并要求更改目的地。司机要求乘客下车，乘客不肯下车并表示要投诉司机，司机结束订单并报警。警方及时到达，了解情况后，让司机先回家休息，并带走乘客进一步调查。如果该案件中有车内录像，将更有利于后续调查。

　　滴滴平台数据显示，每天共收到超3万次与醉酒乘客乘车相关的司机投诉，因醉酒引发的司乘纠纷数量日益增多。除了乘客醉酒，网约车上还多发因绕路、性骚扰等引发的纠纷。

　　有专家认为，不少乘客担心车内录像功能会泄露隐私，实际上，网约车属于运营车辆，也是一个小的公共环境，和公交车一样，车载录像会在一定程度上保障乘客安全，“车内录像会对各类违法行为起到震慑作用，同时，一旦有纠纷，也能有充足的证据，将对事件的解决起到很大作用。”此外，滴滴出行相关负责人介绍，车载录像也会对乘客遗失物品的找回提供更多线索，帮助乘客找回遗失在网约车上的物品。据统计，今年1月到9月，滴滴帮助超过110万名乘客找回遗失物品。

　　与此同时，此前滴滴出行推出的短信报警功能已扩展至福州、烟台、江门、石家庄、南昌、沈阳、长春、南宁、无锡、中山、合肥、大连共12个城市。这些城市的乘客在使用“一键报警”功能时，除可快速拨打当地110外，还可通过短信报警功能将自身位置、行程信息发送至当地警方12110短信报警平台。

　　组织安全学习

　　提高全员安全意识

　　据介绍，几个月前，滴滴平台开始增加并试行多个安全保护功能和措施，包括短信报警、实时位置保护以及建立上线司乘黑名单等。

　　10月1日以后，滴滴加快安全整改步伐。在升级安全运营保障措施和安全功能、积极排查安全隐患的同时，在全公司范围内持续组织学习《安全生产法》以及网络预约出租汽车和私人小客车合乘等各项相关政策和法规，提高全员安全意识，并对安全工作进行重点部署。此外，滴滴邀请专家、乘客、司机等“问诊”，在北京、广州、杭州等城市举办多场座谈会，同时，管理团队还上街征求用户意见。