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新浪微博账号“北京人新闻”于去年7月9日发微博称：“纪实：逃出传销之都魔爪的北京孩子，请告诉身边的北京人，不要上当！”微博文字下方显示9张配图：其中有8名戴墨镜男子倚靠海边观景台栏杆的合影；一张文字长图中以“口述人徐老师”为人称，叙述其逃脱“传销组织”的经过，其中称“如果不提醒她就特别危险，因为王暄已经约过她去所谓的青岛出差同行”；还有另一网友微信聊天截图，载有：“不过你今天一说这几个男的也都是传销组织里的。”

“这是我与朋友8人参加朋友婚礼拍摄的合影，发布在微信朋友圈中。我与传销组织并无任何关联！”刘先生向法院申请微梦创科公司披露“北京人新闻”的真实身份信息，并要求立即删除涉案微博，公开致歉，并赔偿精神抚慰金5万元等。

海淀法院同样依法责令微梦创科公司向法院提供能够确定涉嫌侵权的网络用户“北京人新闻”的姓名、联系方式、网络地址等信息。该公司披露杜某是该微博账号的注册和使用主体后，刘先生追加其为被告，法院准许。法院认为，杜某无证据证实这8人与“传销组织”有关，却评论“应该都是传销组织的”等，必然会损及其社会形象，侵犯原告名誉权，应致歉并赔偿。

难题

通信部门不配合 匿名网络用户身份难查

本报记者了解到，有些案件中，原告申请查询真实身份信息的匿名用户有多个，导致查询周期一般较长，有时甚至需几轮查询核对才能确定，加大了侵权人身份核实和事实查明的难度。在匿名网络用户身份确定前，案件审理无法正常推进，造成审理周期延长。

陈昶屹介绍，我国《网络安全法》及网信办都规定互联网服务需要进行账号实名。虽然目前大部分网络服务平台均实施“前台自愿、后台实名”的账号实名制认证方式，但对普通用户并未强制要求其使用身份证进行现场实名认证或与银行卡等实名账户绑定实现实名认证。大部分网络服务平台仅依托于手机发送验证信息，来实现实名认证，因此这些平台向法院披露的用户信息主要是手机号及IP地址等信息，无法提供需披露网络用户的准确身份信息。

即使通过查询手机号码来确定直接侵权人身份，也存在问题：一些国家和地区对手机号实名制的规定及监管还不到位，存在部分手机号码未进行实名登记的情况；另外，法院向移动通信部门调查手机号机主身份时，部分移动通信部门以“上级主管部门有规定，此类信息属宪法规定的公民通信秘密权，只能由公安侦查及检察机关调取，法院无权调取”为由，拒绝配合调查。而网络服务平台多可适用“避风港”规则不担责，原告权利从而无法得到有效保护。

“当然，如果网络服务平台在法定实施期限后，未履行‘前台自愿、后台实名’的注册账号实名义务，造成无法披露网络用户身份信息，将依法承担相应的法律责任。”陈昶屹告诉记者，近日中关村法庭就处理了一网络服务平台未履行该义务而承担法律责任的案件。

探索

搭建平台 建立证据保全及调取协作机制

针对被侵权人凭自身能力无法查清的匿名侵权人身份及无法举证的事实，中关村法庭与微博运营平台、微信运营平台、百度搜索平台等辖区内大型网络服务商建立了证据保全及调取协作机制。经法官审查后，认为符合法定调取直接侵权人匿名身份真实信息条件的，会及时出具协助调查函，要求相关网络服务平台披露匿名侵权人的真实身份信息，以帮助被侵权人确定直接发表言论的侵权人，同时对于某些已删除的网络性言论信息在技术允许的范围内进行回捞抓取，对某些可能被删除的网络言论及时进行现场的网络勘验，进行证据保全，以便查清案件事实真相，切实维护被侵权人的合法利益。

北京晚报记者 林靖