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　　长沙电梯调查

　　篇头语：

　　在现代人的生活中，住宅小区物业管理的发展，为改善人居环境上起到了重要作用，但业主与物业之间也总是会发生各种各样的矛盾与问题。为此，星辰在线将推出物业系列报道，为广大市民提供解决物业问题的指南。星辰全媒体记者将关注电梯维修、更换，老旧社区电梯加装等问题，推出系列报道，敬请期待。

(已经加装了电梯的单元北面统一修建了电梯井道，粉刷成楼道统一颜色。)

　　星辰在线9月7日讯(星辰全媒体记者 柳佳路)“今天第一次坐电梯回家，心里很激动。”9月4日，长沙市芙蓉区报业小区13个单元成功加装电梯，一位户主在微信朋友圈表达着自己的高兴与感激。

　　在大家的印象中，要在几十年前的老房子上加装电梯是一个很难办的事情，而报业小区到目前为止已成功安装了13部电梯，是怎么办到的呢?

　　明确分工，科学勘测，学习成功经验

　　报业小区是建造于1999年的一个单位宿舍小区，为7层的多层住宅，小区共23个单元，336户。2016年以前，小区居民上下楼都是靠爬楼，随着老龄化的发展，不少老人家如今是越来越力不从心，安装电梯成为了很多居民的诉求。

(已经在正常运行的电梯。)

　　1999年建造的报业小区建造时并没有预留安装电梯的位置，要在原本建好的住宅楼上加装电梯，技术上也不是那么容易的事。

　　成立了报业小区加装电梯指导小组后，李英担任常务副组长，她介绍，小区先后请来了规划局、设计院等单位进行实地勘测、设计。为顺利、有序推进小区加装电梯，小区还组织主要负责人前往广州学习小区加装电梯成功经验。

　　先前期摸底，将内部协调好

　　进行了科学地可行性研究之后，李英又在小区发起了多次住宅楼加装电梯调查摸底工作，告知加装电梯的相关事项，充分了解小区所有业主对于加装电梯各项问题的态度。

　　让人高兴的是，第一次摸底的结果就有百分之七十几的人表示赞同;而让人烦心的是，除却一楼的业主，还有部分二楼甚至是三楼的业主表示不支持。“有些人觉得加装电梯没有必要，有些人觉得会有安全问题，也有人不愿意出钱……”李英介绍，当时的政策是仍需单元业主百分之百同意才能加装电梯，这件事一开始的协调就很难，怎么办呢?李英与业主代表委员会商议之后，决定先将只剩下二楼业主不同意的单元入手，一户户上门做工作，有三楼业主不同意的显然问题还比较大，那就先放下。

　　“怎么做工作?就是不把自己当领导，诚心诚意地与他们沟通。”李英说，她那时还是单位未退休的一名的正县级干部，但为了安装电梯，她一户户上门做工作，这一做就做了两三个月，尽量多方满足业主的要求。“有些人家里我都去了二十多次，最后都是感动的。”

　　最后同意加装电梯的业主都要签署好相关协议，前期的意见协调好后，为了让业主们放心，小区做到了设计方案、财务、收入、支出、招标、合同工、凭证票据等公开，知晓率、入户率、参与率百分之百。

　　按楼层分摊资金，做好账户管理和公开

　　在一开始，报业小区就言明了小区加装电梯得采取自费原则，那么筹集资金又成为了拦在面前的一道难题。

　　“很多人希望单位也来分摊费用，也有人觉得费用太高就没必要，还有人操心以后的物管费用。”李英介绍，经过协商劝说，小区还是决定由业主自筹支付电梯及安装费、电梯井道建设费、设计费等，业主自筹分摊比例按照一楼业主不出钱，二楼少出钱，三楼以上按比例递增的方式。