“从地面朝天上飞”:平安已将竞争对手对标为BAT(2)
时间:2018-09-04 09:14 来源:网络整理 作者:墨客科技 点击:次
在“1333战略”中,被寄望成为平安互联网金融核心平台的壹钱包,在微信理财通上线次日推出,引爆了2014年初的话题。壹钱包堪称平安版的支付宝,其主要功能被简洁地概括为:赚钱、省钱、花钱、借钱和聊天。 根据平安的构想,壹钱包将立足于社交平台,实现社交、生活化服务与金融业务的对接,未来甚至能够逐渐取代信用卡甚至现金。 这个界面和功能设计与微信颇为相似的壹钱包,内测版本的流程和用户体验做得比较粗糙,无法绑定除平安银行(000001,股吧)之外的银行卡,统一账户体系未建好,与其他平台还无法顺畅对接,比如,在壹钱包里无法直接登录陆金所,需在陆金所的应用模块中重新注册。壹钱包注册需要输入身份证号码等信息,亦引发诸多用户关于用户信息安全的质疑。 壹钱包在内测阶段遭遇“滑铁卢”,一位平安内部人士透露,由于壹钱包内测时主要由平安系统的员工注册,一度沦为平安系统内部转账和交流之用。 不过,经多次升级的壹钱包,已有了新的定位:作为平安的互联网B2C融资平台。平安总经理任汇川在年报发布会上透露,去年壹钱包销售的理财产品达200亿元。除了推出理财产品和保险定制产品,壹钱包还在消费端接入了国美在线等电商平台。 从生活切入金融的思路,依然在2015年得以延续和深化。在2015年新年致辞中,马明哲推出“四个市场、两朵云、一扇门”的概念。 所谓“四个市场”,是指平安的资产交易市场(陆金所)、积分交易市场(万里通)、汽车交易市场(平安好车)和房产交易市场(平安好房)。“两朵云”则指以“平安一账通”为核心的“资产云”和以电子健康档案与健康管家移动平台为核心的“健康云”。“一扇门”则比喻互联网世界的“任意门”,即在诸平台和门户之间实现无缝对接。比如,在相关APP中,嵌入其他平台的模块,让客户在诸平台之间可以“任意”穿越。 根据平安的战略,其“两条腿”各有侧重:传统金融业务以“综合金融,贡献利润”为核心,重心是金融超市和客户迁徙。而非传统业务则以“互联网门户战略,贡献价值”为核心,做好海量获客,高频互动,以积累大数据。 平安2014年年报显示,截至2014年底,平安的互联网用户达1.37亿,活跃用户为6925万。陆金所、万里通、年平安付、平安好车等互联网金融公司的用户总量为9141万,其中持有传统金融产品的用户数为3815万,占比41.7%,年活跃用户数2767万。在移动端方面,平安APP总用户规模为1971万,年活跃用户为1401万。 从客户迁徙来看,核心金融业务向互联网金融迁徙用户为1434万人次,由互联网金融业务向核心金融业务迁徙则为1143万人次。任汇川在年报发布会上表示,平安的海量客户正转化为互联网金融用户,协同推广的效应正在显现。 整合贯通 如果说,初期阶段的综合金融以交叉销售为主要形式,主要为了实现客户共享,那么随着综合金融的深化,则需要通过一站式服务,满足客户的多元化需求。 马明哲在年报发布会上谈到,互联网客户有三个关键维度:流量、接触频率和价值转化,金融企业与非金融企业最大的不同之处便在于接触频率。“过去我们通常是先做销售,服务是为了实现销售。现在我们要先做服务,然后通过服务带动销售,形成流量、频率和价值的转化。” 根据梅特卡夫定律,网络的有用性(价值)随着用户数量的平方数增加而增加,即网络的价值等于价值系数和用户数量的乘积,网络的价值则与网络规模的平方成正比。 在马明哲看来,传统金融是渠道为王,产品驱动。互联网金融则是流量为王,服务制胜。 在互联网金融领域,平安多点开花,旗下涵盖平安科技、平安金科、陆金所、平安租赁、平安付、1号药网、平安好车等多个平台,形式则多采用垂直门户。此前业内曾有质疑,认为平安在互联网金融领域缺乏一个统筹者的角色。 在互联网金融领域,平安亦存在平台业务重叠或“撞车”的现象,特别是财富管理业务。比如,陆金所、壹钱包、一账通和财富宝都推出了理财产品,而陆金所未来的产品重点还包括保险和基金等产品。 (责任编辑:admin) |