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订阅会员制的三种模式:增值服务型 门票型 生态(3)

茑屋T卡会员数量(截至2018年9月)

茑屋T卡会员数量(截至2018年9月)

  T卡的逻辑很简单,就是商铺间消费积分的通用:截至2018年5月,T卡已经连接了日本179家商社超过94万家店铺。

  T卡就是一套积分体系,1积分对应1日元。假如小明在便利店消费500日元,并累积10积分,此时该便利店便会向CCC公司抵押10日元换取这10积分。然后小明又去某书店消费3000日元,并支付10积分,此时CCC便会向该书店支付10日元以抵消这10个积分;消费后,消费获得书店给与的50积分,此时书店再与CCC处理50积分和50日元间的兑换。

  这套体系使得消费者可以“一卡走天下”,而加盟商户也可以在一个巨大流量池中共享客源,而且CCC并不会从积分本身去收取费用,可以说是一套“利他”的商业系统:2018年1月,Japan Times官网的一篇报道写道,T卡上记录的消费总额大约为7万亿日元/年(折合约630亿美元/年)。

茑屋T卡

茑屋T卡

  对于CCC本身来说,其盈利点在于两部分,其一是卡本身,因为这里的T卡有两种,普通的纯会员卡和会员信用卡,因此信用卡可以帮助CCC获得相关盈利;其二,当累积了海量消费者的全时间消费后,那么就可以为B端提供针对他们需求的大数据分析、用户洞察,这样就成为CCC重要的盈利源。

  总结一下,订阅会员制是会员体系中的一个种类,目前常见的就是上述三种,当然在实施过程中,加入更多的体验、层级等都是可以考虑的。不过,更重要的一点是,由订阅体系获得的用户是需要时间来养的,一般来说只有权益增加才好,尽量不要出现各类的权益变动,因为此类变动很容易让用户产生逆反心理甚至对商家的不信任,反而得不偿失。

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