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先有马云,后有阿里(2)

  价值观和方法论,重塑人的心智,脱胎换骨。正因为此。老师才能位于天地君亲之后,成为每个人感恩和敬畏的对象。父母给人生命。老师给人慧命。

  阿里对所有员工的考核,有50%的权重是考核价值观。这在科技公司里独此一家。有些公司下手学习,但难落得了地。真可能是少了一个梦想做老师的创始人。

  马云曾经问:是做事用人,还是用人做事。答案是用人做事。马云自己得身体力行。怎样的人,就做怎样的事。既然是马老师,当然用价值观管人,然后由这些人去做事。

  阿里六条价值观,号称六脉神剑。每一条有详细的行为描述。每条价值观分A、B、C三档。先由员工自评,之后由管理者评分。评分为A或C,必须有案例说明。主管要就绩效与员工谈话沟通。这占到员工总绩效的50%,跟硬碰硬的业绩kpi同等重要。

  若是纯用业绩kpi要求员工。全靠数字论功行赏。简单粗暴,容易出效果。

  若是用kpi管结果,再用价值观管发心,管过程。这样三点一线,一条直线就出来了,不会变形。这个难在,喊口号容易,入心难。真要维护价值观常常损伤短期kpi。

  不过难易总是相对。我高中时数学老师在台上讲完题,朝下面一看,有的一脸茫然,有的轻松自如。老师哈哈一笑:“会者不难,难者不会。”我对这个场面印象极深。

  马云通人性,好哲学,有辩才。早年被称为“蛊惑者”。这样的人,用价值观塑造人和指导业务,是相对容易的事,因为他上瘾。

  淘宝小二权力太大,腐败难免,还有进监狱的。有人建议“权力上收”。马云说:权力下放,才是权力,放在自己手里,眼睛盯着,不是权力。把“权力”换作“知识”,正是一个老师会说的话。

  就算常青的企业,几十年就算不错了。大学就长很多,几百年的也有。而更长久的形态是圣哲教育。比如孔孟,老庄。他们没有围墙,不造产品卖,并无kpi,也无森严的等级。

  圣哲教育只用一种东西,植根于人心智之中的价值观。只用两个问题:你心里领悟了吗?你实际做到了吗?然后基业常青。

  阿里的考核50%是价值观,50%是业绩。这就算是个学校和企业合二为一的组织了。

  任正非说过大概一个意思,最高的能量是思想。还说,最喜欢干的事是改文件。文件传递思想嘛。用思想管企业,任正非和马云是两个代表。灌输思想这个事,会者不难,难者不会。需要天赋。

  进了佛门,要起个法名,提醒自己新开始。自创立淘宝始,阿里有花名文化。以前是马云,可进了阿里就是风清扬。以前是张勇,进了阿里就是逍遥子。名字,是对一个人莫大的心理暗示。

  叫风清扬,就要做风清扬,就要认这个江湖,守这套规则。名字是一种文化的最底层代码,潜意识里的认同。

  轮岗是阿里的基本策略。彭蕾HR出身,戴珊客服出身。经常看到阿里公告,阿里云总裁又回到支付宝当总裁,支付宝的人去大文娱当总裁。很多老人三年内换过七八个部门,五六个老板,说是“极其痛苦”。

  价值观本身也是方法论,是学习的能力。如果是以价值观塑造人才、驱动业务。那么轮岗他也有可能把事情干好。如果以价值观塑造人才、驱动业务是空话,落不了地。那一轮岗就会散架。

  轮岗就是练兵,倒逼。

  不过散架在所难免。听说阿里对轮岗结果的评价。即使业务失败,但人得到了锻炼,有所积淀,也算成功。这是“借事修人”。比“事在人为”高一级。事一时败了,只要人长进了,事总归还是能成。

  行癫做了淘宝天猫总裁一年多,再调去做中台。有人以为行癫做得不好才换岗。其实行癫是技术出身,若不在淘宝天猫前台练过,容易闭门造车。做淘宝天猫是借事修人,再去做中台就可以因人成事。

  我的朋友崔旭敏说。以前的阿里重视价值观,是马云要这样干,是“因为相信所以看见”。然后真的成了。今天的阿里传承价值观,是“因为看见所以相信”,连绵不绝。

  内循环打通了。这是马云可以退休的资本。

  起头提到,一位纳斯达克上市CEO说自己领受至深的窍诀,还有第二句:“公司最重要的是模式,长期依赖人的公司不长久。”

  这话看似是有bug的。试问,创始人和CEO自己算不算企业长久依赖的人?有几个模式逃掉了被后来人颠覆的宿命?

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