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【慧聪教育装备网】近日，本届“中国好伯乐”杰出人力资源管理团队提名获奖企业——沪江集团CCtalk（享互）接受了伯乐会的独家采访。

诞生于2001年的沪江，自2006年开始公司化运营，截至2018年8月31日，沪江已成为影响力辐射1.86亿用户的中国领先教育科技公司；而沪江旗下于16年开始运营的CCtalk平台（享互），横跨知识分享和在线教育两大领域，发展势头强劲，吸引了大批一流人才加入。

在这背后，CCtalk（享互）的HR团队是如何承接集团战略、助力平台发展，进而为组织赋能的呢？在访谈中，CCtalk人力资源总监邱书书深入介绍了HR团队在人力资源管理方面的转型与创新实践。

▲CCtalk-三支柱模式下的新型BUHRBP

正如上图所示，以集团三支柱模式为基础，CCtalkHR团队目前采用的是“COE+BP”双通道模式，在流程机制、企业文化和人才发展等方面快速响应组织需求，有针对性地提供个性化的解决方案。团队成员兼有纵向职能的深度和专业的广度，项目以虚拟团队随机组合，共同为结果负责，打造了丰富而多元的HR创新项目：

▲CCtalk人力资源管理创新集锦

在这其中，以“C²”为代表的人才发展项目尤为光彩夺目、成果斐然。

前期·人才盘点

在专访中邱书书介绍道，“C²”于2017年8月启动，作为团队精心打磨的领导力发展项目，取名“C²”除了对应“CCtalk”外，更有着希望该项目能呈现出几何级数效果的寓意。

“C²”项目从策划到落地，贯穿始终的宗旨即“发现问题，解决问题”。项目上线前，邱书书和他HR团队的6位成员着力收集了公司业务部门在工作过程中暴露出的营收、爆款、团队管理等方面的痛点和短板，根据这些痛点进行“对症下药”的课程配备。让业务员工能够带着问题来，最终结合所学运用到实际工作项目中，实现专业能力、领导力等多元突破。

“C²”项目的最终目的，是平衡业务的组织产出及个人产能。“产出”,代表项目执行情况；“产能”，则指产出结果的能力。在邱书书看来，与产能的提高相比，要达成组织层面“产出”的提高相对简单；但人才发展项目成功与否，绝不能仅仅根据组织产出去判断，而是要结合业务的产能。只有个人的产能真实提高了，人才发展项目才算是真正成功的。

为了支撑“C²”及配套项目的顺利落地，在高层的积极支持下，邱书书带领HR团队在集团内部开展了全方位的人才盘点及能力模型的宣导测评。同时，针对参与到“C²”项目中的学员，CCtalk内部也有严格且细致的筛选过程，根据人才盘点的数据拟定了针对不同人群需求的发展计划，并通过以中层管理者担任评委的方式进行面试筛选、辅以部门主管的观察来进行学员意愿度的复盘和确认，两边互相印证，确保万无一失。

具体到课程方面，“C²”项目的课程配备分为能力层面和业务层面的两个课程类别。在该项目中，针对“高潜人才”的定位为MBA课程，中层管理者的定位则是E-MBA课程。根据不同人才的能力属性因材施教，提供的配课也会有相应的差异性，以真正做到因材施教。

中期·落地实施

项目上线伊始，邱书书与HR团队为学员们精心策划并举办了一场正式拜师礼，邀请内外部全部授课导师到场参与，并参照汉礼古法，安排了敬茶、弟子规、拜师贴、甚至六礼束脩等环节。

▲“C²”项目启动仪式：循古礼拜师

拜师的流程也颇有意思，在“选择门派”环节，学员们可以自行选择授课导师作为自己的师傅，然后便是“焚香听琴”虚心诚意；在“着拜师服-正衣冠，递拜师贴”环节，学员需认真手书一份充满诚意和期望的拜师贴，作为自己对师傅尊重的体现；要为师傅“献拜师礼（束脩六礼），在仪式最后为导师敬茶。在邱书书看来，要让“C²”的学员们有全身心的投入感、让他们真正重视这次项目，并让他们乐于参与其中，“仪式感”是必不可少的。而这场遵从汉代古法的“拜师礼”也确实让学员们有了完全不同的庄肃感，对项目推动达到了积极的预期效果。 (责任编辑：admin)