移动支付换挡 支付宝微信支付博弈三大战场
时间:2019-08-27 00:29 来源:网络整理 作者:采集插件 点击:次
移动支付换挡 支付宝微信支付博弈三大战场 李晖 一年过半，复盘半年业务得失与校准下阶段的重点战略成为行业主基调。对于移动支付市场，虽告别了过往几年场景流量的厮杀，但平静之下亦有暗潮。 近期，支付宝和微信支付密集向外释出支付业务的战略重点和思考，《中国经营报》记者采访发现：双方重点布局多有交集，信号释放亦有对垒，刷脸支付、信用支付、大出行等战场持续升温。 当前，两者共同面对的一个问题在于：在移动支付快速增速进入有“阻尼”的深水区后，短平快的流量模式正在成为过去时——双方的活跃用户数量均已超过10亿级，绝对增长让位于结构性增长。后移动支付时代，新的增量市场在哪里？ 行业换挡期是市场变数多发期，也是破局的窗口期——对于微信支付，“高频”的C端优势在产业互联网时代是否仍是万能的？如何在对手更熟悉的B端服务中尽快确立行业影响？而对于“多维”的支付宝而言，在对手转而发力B端时，如何持续找到下沉的突破口，并保持住商业侧能力优势？ 流量模式换挡 “微信活跃用户还能增长多少？”这是市场和内部都关心的一个问题。 按照腾讯2019年一季报数据显示，微信月活用户达到了11亿，同比增长6.9%，QQ月活跃账户数达到8.23亿。以13.9亿的中国人口基数看，红利所剩无几。“大家在焦虑我们往哪里走，还能再翻多少？不可能再增长100%了，不然超过中国人口了。”腾讯公司微信事业群副总裁耿志军在近期接受媒体采访时表示。 第三方机构艾瑞数据显示，2019年Q1，中国第三方移动支付交易规模达到55.4万亿元，同比增长24.7%，但增速持续放缓。这种大环境对于全球活跃用户10亿的支付宝，亦是挑战。 中国支付清算协会陆强华、杨志宁所著《深度支付》一书认为：互联网支付向移动端的业务迁移已渐尾声，移动支付市场将进入一个快速有“阻尼”的发展阶段，绝对用户增量让位于结构性增长，B与C两端需求不再基于简单的连接和支付，而需要更多纵深服务和个性服务。 一位上海支付领域资深从业人士向记者表示：这种焦虑和压力确切说是在产业互联网转型中如何找到新的增量空间，如何提供更丰富和有效的价值。“在人口红利期，做消费互联网可以轻松获得亿级用户，大部分互联网公司模式靠流量卖广告，产业互联网则不一定。” 记者在采访中了解到，如果从商业痛点中看移动支付需要满足的市场需求时，会发现很多线下的商家思考的已不再是单纯的流量问题。 “比如商业场景，一些大卖场生意不好做，但我们调查发现它的流量并不少，缺少的是了解这些流量并促使其复购。比如出行领域，支付宝和微信没有去下沉市场的时候，公交场景刷卡支付也很方便，流量其实一直存在，只是没有被更好的运营。”支付宝IoT（物联网，Internet of Things缩写为IoT）事业部总经理钟繇在接受记者采访时表示。 连锁快餐乡村基的营销总监余雪松告诉记者：“以餐饮商家为例，在线下会员到店已经不是目的，重点是会员的二次触达或者与外卖等服务的结合，如果服务能在闭环内打通，就更有商业价值。” 一直以来，支付宝和微信支付各有所长。如果从交易笔数看，以“小额高频”为特点的微信支付仍占据较明显优势。根据财付通与支付宝官方披露的2018年度风险事件及客户处理等情况折合的日交易笔数显示，财付通超过12亿笔，支付宝约5.4亿笔。但从市场占有率看，艾瑞2019年Q1数据显示，支付宝和财付通（含微信支付）分别为53.8%和39.9%。结合这两组数据，可以看出二者交易类型和额度特点差异。而这种差异一度也带来了谁更有商业价值的讨论。 这种讨论的背后，显示出为B端提供更多价值越来越被双方所看重。 记者采访了解到，目前在国内主要城市，几乎已经没有双巨头某一方未渗透场景。对于双方“忠粉”外的C端，从工具属性看，使用任何一方具有较强随机性。这个时候，价值就反映在对B端的服务和影响。 对于支付宝而言，电商系的基因和系经济体的闭环优势在服务商家的手段上更具协同性。在钟繇看来，当下的移动支付开始从浅层次的流量交换变成帮助商家更好了解客户，提升生意效率和转化能力，通过B去渗透C，线上线下的界限也在模糊。 而自腾讯提出产业互联网转型战略以来，微信支付也开始有意识的强化B端价值，并专门将商业支付的增长情况重点传播。微信支付方面在接受记者采访时表示：拥有如此海量的用户，要想更好发展，必须平衡用户体验和各行业企业的生产效率，这是业务的核心。今年我们通过工具箱的开放能力，对“智慧36行”行业生态进行深耕，做垂直的解决方案。 博弈三大战场 趋势是明确的，那么该从何处破局？ (责任编辑：admin) |