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　　城市漫步旅行方式让更多外国游客爱上上海。（均 资料）

　　 “想用轻松的方式了解上海厚重的历史，请一定要跟着安妮体验一回。”“安妮就像一个久违的朋友，她会向你展示上海隐藏的宝藏。”“旅行是为了游览城市，安妮会让你看到城市背后的故事。”

　　 海外旅游服务网站爱彼迎上的一条旅游体验线路，有着100多条评论，几乎都是外国游客对线路发起人徐安妮和团队的夸赞。短短一年时间里，这位生性爽朗的上海姑娘和好友朱一宁联合创立“SimpliCity心城市”团队，已接待了600多位外国游客。

　　 根据市旅游局发布的信息，上海2017年接待入境游客人数达873万人次，为历史新高。随着越来越多境外游客涌入，Citywalk（城市漫步）这种旅行方式在国内愈发流行。在徐安妮和团队的带领下，外国游客用脚步丈量城市，边逛马路边听故事。徐安妮曾这样定义自己的工作：有点像以前在茶馆里说书的，又有点像远古时期的游吟诗人，一直走在城市街头，讲述城市的兴衰。“在每次行程中，向外国游客传递对上海的热爱，是我作为上海人的一项使命。”

　　 城市漫步，认识城市的最佳方式

　　 上海的每条街、每个角落背后的故事，才是最独特的。有深度讲解的Citywalk才是认识一座城市最美妙的方式。

　　 从事旅游行业，源于徐安妮在大学时考出的一张英语导游证。她说：“当时没细想，纯粹是为了不买门票。”毕业后，她选择在一家外企旅行社做英文领队，和外国游客打交道。

　　 第一份工作就让她遇到了职业生涯中的首个难题——讲解外滩。当时她从头到尾介绍外滩只用了20分钟。她还记得团里一名加拿大客人说的话：“我们不是很关心这栋房子叫什么名字，那个雕塑是什么，我们关心的是这些东西背后的故事，他们与这座城市的关系。”这句话点醒了她。上海的每条街、每个角落背后的故事，才是最独特的魅力所在，有深度讲解的Citywalk才是认识一座城市最美妙的方式。

　　 去年，离开入境游行业两年后的徐安妮，带着在清迈、东京设计Citywalk的丰富经验，回到她最爱的上海。这时，上海入境游的环境已经改变了，“游客更多，机会也更多。在爱彼迎等旅游网站上，我们看到外国游客对上海旅游产品的需求。”就这样，当相识多年的朋友朱一宁来邀请她一起创业，与名为“SimpliCity心城市”的团队一起做CityWalk时，她毫不犹豫就答应了。

　　 与外国游客接触越多，徐安妮越是发现，在入境游客大幅增长的同时，他们旅行的需求也变得不一样了。过去，她接待的游客对上海一无所知，带着好奇来到这里。现在，他们则更多抱着学习的心态。“他们会好奇上海的历史街区有什么新的业态，会对中国的线上支付羡慕不已。”朱一宁说，当得知国外的银行卡暂时不能绑定线上支付时，不少游客都大感失望。不过没几天，他们中的不少人就纷纷去办理了中国的银行卡，开始在旅行中尝试线上支付。

　　 入境游客的组成也有所改变。过去，徐安妮接待的游客大多来自北美和日本，现在，来自“一带一路”沿线国家的游客明显增多，俄罗斯、文莱、乌兹别克斯坦等国的游客都对中国有着强烈的好奇心。“这就是我坚持在一线带队的原因。”在徐安妮看来，外国游客的需求一直在改变，一定要不断更新和倾听他们的感受，才能不断完善，带给游客更好的体验。

　　 本地连接，外国游客最感兴趣的

　　 行程结束后，可能旅行时的细节会很快被遗忘，但上海独有的味觉和嗅觉记忆会保留下来，成为游客与上海的连接。

　　 在徐安妮看来，一些接待大量入境游客的旅行社，正因为以往的经验不适用于现在的游客需求，所以造成脱节。

　　 “不少外国朋友跟完国内的旅游团，向我抱怨旅行中的种种尴尬。”朱一宁说。外国游客跟团游时，总会被安排去玉石店、丝绸店、茶叶店购物，这占据了不少行程时间。从表面上看，这是目前入境跟团游的普遍问题。但在徐安妮和朱一宁看来，这并不是症结所在，“问题在于旅游观念的不同。”

　　 外国游客旅行时，喜欢在城市里慢慢闲逛，他们希望了解一座城市背后的故事和历史，也有强烈的与当地人产生联系的意愿，但这样的诉求在旅行团中一般很难被满足。跟着旅行团以“打卡”的方式走完一个个景点，不少外国游客抱怨这样旅游“太累”。