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中国电信从半部电台起家，推动了信息通信业的变革和繁荣。近年来，从AlphaGo到ChatGPT,再到电信营业厅里的数字人“筱翼”，AI正逐步走进人们的生活。今年517世界电信日，中国电信江苏公司(以下简称“江苏电信”)以一场别开生面的“智启新程 数向未来”分享会，将分享舞台搬上云端，创新引入数字人形式，由江苏电信党委书记、总经理董涛及其AI数字人共同分享中国电信在科技创新、行业赋能、客户服务方面的新成果、新体验，共历中国电信赋能美好生活的数字之旅。

「高效便捷+私享定制 引领智慧家庭大时代」

近年来，智能家居产业受到各级政府的高度重视和国家产业政策的重点支持，国家陆续出台多项政策鼓励智能家居行业发展与创新，其中《“十四五”智能家居产业发展规划》、《关于加快发展数字家庭提高居住品质的指导意见》等产业政策就明确指出，要引导和促进智能家居产品的互联互通，强化智能产品在住宅中的设置，推进统一智能家居标准的大方向。在政策的红利不断释放及各类新兴技术不断革新迭代的背景下，智能家居市场迎来快速发展期并保持加速扩容。

江苏电信积极顺应居民家庭场景智能化、数字化发展趋势，根据客户个性化需求，整合生态资源，提供从全光宽带、高清视频通话，到全屋智能家电控制、视频监控、远程看家、安防报警等，打造全套“私人定制”的全屋智慧家，让居民畅享中国电信数字新生活带来的便捷。

“你可以通过摄像头关注家里调皮的孩子，操控智能电器做家务，和远在家乡的父母视频聊天。”重塑家庭空间的同时，江苏电信也在持续回应人们对智能生活方式的更多美好期盼。AI数字人在主题演讲中表示，江苏电信主动洞察Z世代人群年轻、潮流的个性需求，利用云电视、AI及数字人等新技术，焕新升级天翼高清影视内容，实现了涵盖衣食住行的超百种会员权益随心选、AI视频彩铃个性定制，打造了多维立体的家庭娱乐视听盛宴，为无数家庭描绘出美好生活千变万化的独特风景。

「服务“国之大者” 织密新时代“数字惠民网”」

党的二十大报告强调，“维护人民根本利益，增进民生福祉，不断实现发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民。”增进人民福祉始终是信息化发展的出发点和落脚点，作为服务江苏省的区域通信运营商，江苏电信从满足居民日常通信网络需求，到开辟更多“好用”场景，拉起数字惠民“一张网”，运用数字化手段扩大高质量供给，不断增强人民群众获得感。

“点完一份酸菜鱼，就能在手机上实时看到餐厅大厨杀鱼、片鱼、调汁、烫菜、烧鱼全过程。”——这是特色服务“明厨亮灶”，它通过与互联网餐饮服务平台打通，消费者可在手机上实时观看餐厅后厨情况，保障人们“舌尖上的安全”;“摄像头里发现老人身体不适，立刻能够联动楼栋管家、社区医务室志愿者前去检查治疗。”——这是立体服务“智慧社区”，应用物联网、大数据、云计算、空间地理信息等技术，整合社区各类服务资源，实现社区治理、物业服务、视频监控、人员管理、房屋安全监管等能力，打造基于信息化、智能化管理与服务的社区治理新形态，也可让“银发一族”享受更为幸福的生活……万物互联时代，江苏电信精心构建的生活智慧网，正在提供越来越多、越来越实用的信息化、智能化资源整合网络服务。

此外，江苏电信还推出5G新视话实现通话革新，基于运营商原生通话能力和AI视频技术，提供可视菜单、视频通话、AI交互能力，赋能公安视频报警、120视频急救、听障手语客服、智慧政务等民生服务;推出5G消息百灵平台实现消息革新，通过对5G消息/文本/AI语音/微信/APP等9类触点消息的AI编排、灵活调动，提升企业与客户的沟通及时性、有效性……江苏电信的一系列AI赋能动作，让公共服务数字化、普惠化、便捷化水平得到了显著的提升，让数字江苏的智慧“饱和度”日益提高。