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面向售前人员主要了解产品在客户前讲方案时的反馈，可根据反馈进一步完善产品介绍材料、场景、话术，收集客户反馈的需求，完善客户画像等。

售前面向的客户通常是决策层，这部分客户更关注产品的整体而非细节，如产品技术架构、产品功能架构、与友商对标、产品收费等方面。从中我们可以收集到一些平时较难收集的友商信息、对整个产品技术体系的要求、汇报性方面的需求等，这部分其实非常重要，毕竟面向的对象是是否购买你产品的人，针对这部分需求，不停地补充友商产品对标的分析和能力、产品介绍材料编写，增强产品的竞争力。

2.5 现有客户分析

现有客户分析是根据现有产品的销售情况，提炼出有价值的信息，辅助产品推广策略。可将历史客户订单，按照区域、季度进行统计分析，筛选出销售量较高的区域与主要销售人员，作为产品推广的优先区域；结合季度销售情况，去安排产品推广时间节点；进一步可分析每个区域的客户情况，按照客户性质（互联网、私企、国企等）、客户规模（大、中、小）结合用户画像进一步完善产品推广策略。

三、外部产品调研分析

3.1 市场

随着数据库技术的发展，数据库运维管理也经历多个阶段的发展，从手动写脚本，到使用单点工具，走向构建云化服务化平台，未来可走向智能化自治进一步演进。

从需求侧看，企业需要统一的入口对数据库进行统一的管理，现阶段主要由数据库厂商、数据库生态厂商、云厂商三种厂商构成。数据库厂商主要投入在自身的数据库产品中，基本不提供跨自身产品以外的统一管理；云厂商一般需要与自身云资源进行深度绑定；数据库生态厂商累积了多年数据库服务经验，也正在从人工服务+工具，到云平台+服务模式进行转变。

3.2 友商

3.2.1 Qfusion

QFusion是一款基于Docker容器和k8s编排技术，提供MySQL、Oracle、MSSQL、PostgreSQL等关系型数据库服务的私有云平台，并且通过kubernetes官方社区的软件一致性认证。

功能清单如下：

Qfusion数据库运维功能较全面，基本覆盖了数据库运维的通用功能。功能设计上和其他友商也比较类似，国产数据库部分官网显示兼容了达梦。

3.2.2 Bytebase

Bytebase 是一款聚焦在团队协作场景下的数据库结构变更和版本管理的开源工具，主要解决研发工程师和 DBA在变更数据库结构时的协同问题。

功能清单：

（1）数据库托管

以数据库连接信息进行托管，支持以下数据库。

（2）环境管理

不同环境下绑定不同数据库，按环境指定备份策略、回滚策略等。

（3）数据备份

支持逻辑备份，可设置备份策略（每周、每天、保留时长）、支持立即备份。

（4）支持慢查询

（5）支持SQL编辑器

类似与Navicat：

（6）工单流程

Bytebase内置了一系列的业务概念和角色，如工作空间，开发者等，每个都有对应的管理员，在查询数据或导出数据时，有一系列的工作流程，需要不同角色的管理员进行审批。

Bytebase功能覆盖在开发和运维，偏向于开发运维的整体协作。

3.3 外部产品分析结论