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160元嘉尼曼泰国进口橡木床遭遇“黑客”篡价?(2)

根据消费者的反映及其提供的证据显示,29日,消费者在“北京怡生乐居网络科技有限公司”所属的新浪“家居就”网上商城“嘉尼曼家具旗舰店”购买上述的嘉尼曼泰国进口实木床时,当时的页面显示为“嘉尼曼 泰国进口实木床1.8*2.0 918 1.8*2.0 特价年底狂甩/泰国进口橡木床/环保/实木床”,价格为160元/件,平邮0.10元。河北网友chuliying在29日下订单时,页面显示已出售65件,库存8件,chuliying当即下了订单并支付全款。

160元嘉尼曼泰国进口橡木床遭遇“黑客”篡价?

 

家居就160元特价狂甩嘉尼曼橡木床页面

 
        记者询问了部分消费者是否对商家以“过于低廉”的价格售卖橡木床产生过怀疑,这些消费者称,“因当时页面标注‘特价年底狂甩’,也没有多想……”

目前,涉及此事件的各方各执一词,下了订单的消费者不愿妥协,不接受卖方的处理方案;嘉尼曼方面坚持认为是黑客篡改了其标价;而家居就方面则表示,商家已经向公安局报案,当地公安局已经受理此案,并正式立案,家居就也向工商部门呈报该案,具体如何处理,还需等待相关部门的处理结果,再酌情提供解决方案。

记者近日联系到了位于河北省廊坊市香河县的嘉尼曼家具厂的一位姓张的负责人,张先生称,“3月8日,香河县公安局网监大队已就该事件开具了立案证明,并给予盖章确认,但至今还没收到回应。”具体的解决方案还需等公安局方面出具调查结果后再商榷。

但是,等待了一个多月迟迟等不到结果的消费者却怀疑,商家和家居就方面是故意拖延时间和避责。所谓的“篡价”事件,有没有可能是数据录入工作人员失误造成的呢?很多消费发出这样的质疑。

上述嘉尼曼负责人张先生告诉记者,新浪“家居就”网站的嘉尼曼旗舰店后台操作系由嘉尼曼工作人员负责,但家居就的工作人员也能进入商家的后台。嘉尼曼已向家居就支付了一年2万元左右的商家入驻金,嘉尼曼网上每次上架的商品由自己的工作人员录入,“以前从来没有出现过员工录入数据失误的事情,”张先生说,“后台历史数据的修改现在已无法查询,也没有记录,事件发生后家居就已将我们的旗舰店关闭,我们在当时也把数据改回来了。”

张先生称,“该款橡木床的相关数据早就录入了,一直是正常的,为什么会在29号出现那么低的价格,我们也感到很奇怪……”但张先生也表示无法向记者提供,之前该款橡木床在正常价位时的成交记录等证据。

记者随后在工信部ICP/IP地址/域名信息备案管理系统中查询发现,新浪家居就网站在京通过审核的时间为2012年3月13日,在2011年7月家居就开始上线“试运营”。不过,记者搜索嘉尼曼商品发现,其部分商品在今年2月左右已入驻家居就,而嘉尼曼要查询近期的成交记录并不难。

在双方都无法提供确切证据的情况下,河北廊坊市香河县公安局究竟是凭借什么事实来立案的?立案后由做了哪些调查工作?如何避免网购侵权演变为一场“闹剧”?当地公安局对该案采取了“三缄其口”的做法。

记者于3月底分别致电香河县公安局指挥中心、办公室及网监大队多次,但各部门负责人均拒绝接受采访和透露调查进展。而直接分管本案的香河县公安局网监大队的负责人郭队长也拒绝公开立案记录和调查进展。

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