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“‘慈善生态圈’模式将原本割裂对立的慈善和商业有机融为一体，是一种全新的商业模式”，丁当认为，“慈善生态圈”模式跳出了传统保险商业模式窠臼，建立起一种与客户更善意、更密切、更高效、更具价值的联系。例如，平安人寿利用“科技+”，搭建了线上平台——金管家APP，在这个平台上，提供着诸如医疗、食品、出行、教育、法律等生活类产品和服务。一改过去“从保单出发，自保单结束”的物化经营思路，开启一种“从客户出发，循环经营”的可持续、人本经营模式。

探索创造“厚价值”方面，丁当表示，在平安人寿的“慈善生态圈”中，有两大王牌慈善场景，一是“健步行”活动，鼓励客户积极运动，改变缺乏运动的坏习惯，养成健康的生活方式，助力“健康中国”建设；二是“幕天捐书”，为乡村少年募捐图书，实现好书向贫困地区的流转，让保险温度持续扩散，助力“书香中国”建设。此外，平安人寿还在企业内部推广“慈善文化”，提倡队伍“执善心、筑大业”，培养员工的善心善意，以善念善行开展业务与服务，提升客户体验，从而为客户、为社会创造“厚价值”。

事实上，平安人寿追求慈善与业务融合助推的过程中，效果正逐步呈现。“健步行”场景中，参与的客户加保率、退保率、死亡率、重疾发生率等指标均获得大幅改善。这意味着客户在收获更健康生活方式的同时，公司的赔付运营成本也在下降。随着客户运动量的增加，公司退保及理赔数据的改善也更加明显。“幕天捐书”场景中，截至2018年9月底，平安人寿全国45家分支机构共举办5.4万余场社区捐书活动，获客人数285.5万人，转化率按中观50%估算，实现潜在保费效益240亿元。

“当公司发展的出发点和归宿统一于此，这家公司就有极大可能成为一家基业长青的伟大公司”，丁当表示。