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I级：信息办立即上报工作组组长和信息化工作领导小组组长，由学校报告教育部和当地公安部门，公安部门指挥协调有关单位和我校协同进行应急处置。

 第十四条  应急处理方式：根据网络与信息安全事件分类采取不同应急处置方式。

（一）网络攻击事件：判断攻击的来源与性质，关闭影响安全的网络设备和服务器设备，断开信息系统与攻击来源的网络物理连接，跟踪并锁定攻击来源的IP地址或其它网络用户信息，修复被破坏的信息，恢复信息系统。按照事件发生的性质采取以下方案：

病毒传播：及时寻找并断开传播源，判断病毒的类型、性质、可能的危害范围；为避免产生更大的损失，保护健康的计算机，必要时可关闭相应的端口，甚至相应楼层的网络，及时请有关技术人员协助进行杀毒处理。

外部入侵：判断入侵的来源，区分外网与内网，评价入侵可能或已经造成的危害。对入侵未遂、未造成损害的，且评价威胁很小的外网入侵，定位入侵的IP地址，及时关闭入侵的端口，限制入侵的IP地址的访问。对于已经造成危害的，应立即采用断开网络连接的方法，避免造成更大损失和影响。
    内部入侵：查清入侵来源，如IP地址、所在办公室等信息，同时断开对应的交换机端口，针对入侵方法调整或更新入侵检测设备。对于无法制止的多点入侵和造成损害的，应及时关闭被入侵的服务器或相应设备。

（二）设备故障事件：判断故障发生点和故障原因，迅速联系IT运维公司尽快抢修故障设备，优先保证校园网主干网络和主要应用系统的运转。

（三）灾害性事件：根据实际情况，在保障人身安全的前提下，保障数据安全和设备安全。具体方法包括：硬盘的拔出与保存，设备的断电与拆卸、搬迁等。

（四）信息内容安全事件：接到校内网站出现不良信息的报案后，应迅速屏蔽该网站的网络端口或拔掉网络连接线，阻止有害信息传播，查找信息发布人并做好善后处理。对公安机关要求我校协查的外网不良信息事件，根据校园网上网相关记录查找信息发布人。

（五）其它不确定安全事件：可根据总的安全原则，结合具体情况，做出相应处理，不能处理的及时咨询国家信息安全机构。

第十五条  后续处理：

（一）安全事件最初应急处置后，应及时采取措施，抑制其影响进一步扩大，限制潜在的损失与破坏，同时要确保应急处置措施对涉及的相关业务影响最小。

(二) 安全事件被抑制后，通过对有关事件或行为的分析结果，找出问题根源，明确相应补救措施并彻底清除。

（三）安全事件解决后，要及时清理系统，恢复数据、程序、服务，恢复工作应避免出现误操作导致的数据丢失。

第十六条  总结上报

（一）系统恢复运行后，信息办对事件造成的损失、事件处理流程等进行分析评估，总结经验教训，撰写事件处理报告。

（二）发生Ⅲ至I级事件，在报告学校的同时，应按照教育部办公厅《信息技术安全事件报告与处置流程（试行）》（教技厅函[2014]75号）报告上级主管部门，同时抄报陕西省委网络安全和信息化领导小组办公室（省网信办），属于重大事件或存在非法犯罪行为的，还须第一时间向公安机关报案。

第十七条  报告流程

（一）事发紧急报告：事件发生后立即以口头通讯方式报教育部信息中心和省网信办，涉及人为主观破坏事件应同时报当地公安机关。报告内容包括：时间地点，简要经过，事件类型与分级，影响范围，危害程度，初步原因分析，已采取的紧急措施。

（二）事中处置报告：应在事件发生后8小时内以书面报告形式报送，报送内容和形式见附件1。

（三）事后整改报告：应在时间处置完毕后5个工作日内以书面报告形式报送，报送内容和格式见附件2。

第六章  保障措施