近日，建行山柴支行凭借高度的职业敏感和专业服务，成功劝阻一起以“圆周率PI币”为名的虚拟货币投资诈骗案件，帮助客户避免了潜在经济损失，赢得客户的赞誉。
据了解，事发当天，客户张女士致电建行山柴支行，急切询问该行是否提供“圆周率PI币”相关业务，并称“有网点可办理”。支行客户经理核实后发现该业务并非建行正规业务，且对方提供的办理地址为建行旧址，随即提醒张女士切勿轻信非官方投资渠道，更不可向陌生账户转账，同时建议她核查资金流向，必要时报警处理。
张女士表示，她原计划参与该项投资，但因心存疑虑选择向银行求证。客户经理结合国家政策明确告知，我国自2021年起已全面禁止虚拟货币“挖矿”及交易活动，相关行为不受法律保护。经过工作人员耐心解释，张女士恍然大悟，连声道谢：“多亏银行及时提醒，否则后果不堪设想。”
建行山柴支行相关负责人指出，此类事件并非个例。近年来，虚拟货币相关诈骗案件频发，不法分子常以“高收益”“新型投资”为幌子诱导公众参与。为此，该行始终秉持“以客户为中心”理念，通过常态化员工培训、风险提示机制及金融知识宣传，全面提升诈骗识别与应对能力。该负责人强调，守护客户“钱袋子”是银行的责任。他们将继续加强风险防控，为客户提供更安全、专业的金融服务。
此次事件再次警示公众，虚拟货币交易存在重大法律与资金风险，投资者应通过正规渠道获取信息，避免轻信非官方宣传，谨防上当受骗。（编辑 李冬梅）