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江苏通信行业防范打击通讯信息诈骗系列报道

在上期预防诈骗系列宣传中，江苏联通为大家揭秘了通讯信息诈骗，相信大家对通讯信息诈骗有了更深的认识，对于一般的通讯信息诈骗可以很快识别。本期的宣传中，江苏联通将继续为大家普及通讯信息诈骗相关知识。

近年来，通讯信息诈骗行为手段多、花样新，已经严重危害广大用户的财产安全。江苏联通在江苏省通信管理局统一指导和领导下，积极投身防范和打击诈骗专项行动，目前已逐步建成防范打击电话诈骗技术防护体系。在一定条件下，可实现诈骗电话的识别和拦截，全力保护广大用户的财产安全。

“攘外先安内”，诈骗电话出不去

江苏联通通过对全量语音专线实施技术鉴权，一方面，加强语音专线业务用户的管理，包括资质审核、合同签署、接入审批和码号管理等，同时定期进行数据稽查，建立常态化巡查、抽查机制。

另一方面通过一系列技术，严格限制语音中继外呼显示号码，限制数字中继前转呼叫，无或无效主叫号码不予接通，数字中继外呼主叫强制显示等。

对全量语音专线实施技术鉴权后，语音专线发起的呼叫不仅主叫号码规范，而且呼叫来源可溯，杜绝江苏联通网内播出通信信息诈骗电话的可能。

建立“防火墙”，诈骗电话进不来

江苏省一直是通信信息诈骗的“重灾区”，江苏联通积极响应党和政府号召，投身改善治理工作中，2016年5月成功建成防诈骗电话拦截系统并投入运营。

该系统构建于江苏联通语音长途网上，拨打江苏用户的全部国际、省际来话都需要经过系统过滤，犹如一道“防火墙”，将各类诈骗电话呼叫“拒之门外”。

系统具备的拦截措施包括：对已经被用户报案且被公安部门证实过的诈骗号码加入黑名单进行拦截，能够识别假冒“公检法”的号码并拦截，能够识别并拦截非法国家码的呼叫，提供对疑似诈骗呼叫的人工稽核功能等。

拦截系统上线后，日均拦截各类诈骗呼叫超万次，效果十分明显，公安部门反馈的发案率统计数据以及联通客服部门接受的用户投诉申告统计数据均出现了明显的降幅。

大数据分析+过滤，保护用户免骚扰

不法分子通常会利用通信网以诈骗、套取话费等非法目的对手机用户进行异常呼叫骚扰，具体表现为“一声响”挂断、“呼死你”等骚扰方式，主叫号码多呈不规则短号码或它网号码，且来源基本为省外或国外，给广大用户造成困扰。

2013年末江苏联通建立了网间异常话务拦截系统，经过多年的不断探索改进，该系统日趋成熟和稳定。目前该系统建立在云平台上，利用大数据对网内的通话进行分析过滤，限制异常号码的呼入呼出。

网间异常话务拦截系统运行至今，已经累积2万多个不规则短号和骚扰诈骗号码黑名单，日均成功拦截异常超频、超短呼叫200余万次，有效降低骚扰电话的接通率，被系统拦截掉的呼叫不会接续到用户手机上，保护了广大用户免于被骚扰的痛苦。

与此同时，还可以通过系统直接对接客户投诉，一旦联通客服部确认为诈骗或骚扰电话的号码，就可直接加入系统进行管控，缩减了流程，只需5分钟就可以对该号码全网限制呼入呼出，真正做到了早发现、快处理，把危害消灭在萌芽之中。

实践创新，构筑坚强护盾

“道高一尺，魔高一丈”，诈骗犯罪分子也在不断变化诈骗手法，通过假冒联通用户国际漫游不仅具备更高的欺骗性，而且超出已有拦截系统的拦截能力范围，这类新型诈骗手法一度造成许多用户受害。

在认真研究此类诈骗呼叫的特征后，江苏联通运维部门经过反复论证和研究，提出国际漫游呼叫进行主叫鉴权的大胆创新，通过多次测试和优化，新功能最终成功上线，如图2所示。

联通用户国际漫游，拨打江苏用户，接通被叫前系统先对主叫号码的真实性进行判断，通过查询主叫用户的相关信息从逻辑上判断来话的合理性，实现对联通国际漫游用户的鉴权，对于假冒联通国际漫游号码的呼叫实时拦截，阻止了这一类诈骗呼叫进入我省通信网内。

江苏联通虚假国际漫游主叫鉴权功能上线以来，日均拦截此类诈骗呼叫万次以上，拦截效果和用户感知提升明显。2017年中国互联网大会首次举办了防范打击通讯信息诈骗论坛，江苏联通的虚假国际漫游用户的识别与拦截技术获得专家们的肯定，被论坛评为“2017防范打击通讯信息诈骗优秀创新实践案例”，并于今年7月11-13日期间在中国互联网大会反诈展览专区展示。

群策群力共治理，积极提升安全意识