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社区民警刘海清告诉记者，像这样的终端机，长宁区在187个居委会共安装了260余台。通过接入市局门户网站的数据，群众在家门口就能查询案件，咨询政策。这一平台包括警务信息、权责清单、办案公开等7大类36项相关警务内容，其中还包括长宁公安分局自行开发的便民利民公共服务模块。

目前，上海全市已经建成市局、分局、派出所三级网上“阳光警务大厅”，提供公开查询案件319万余起，接入69项公安行政审批事项、75项政务服务事项，实现了“一口办理、一次申请、一码查询、一站反馈”。

在上海，这样便捷的服务正越来越多地出现在老百姓家门口。2017年12月27日，来到浦东公安分局花木派出所补办身份证的潘女士成为上海首台“自助式居民身份证申请机”的首位用户。按照机器提示，她只用了3分钟就完成了身份核实、指纹采集、电子签名等申请步骤。7天后，新的身份证就直接快递到了家里，无需她再往返派出所。

“我们充分发挥‘互联网+’的优势，通过让信息多跑路、让群众少跑腿，打通服务群众的‘最后一公里’。”浦东公安分局人口办民警张锴自豪地说。