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随着互联网、通信技术的发展，智能手机的普及，一些不法之徒利用现代通讯技术、网络等方式不断翻新诈骗手段，通过伪基(网)站假冒银行客服电话发送短信实施诈骗，电信诈骗案件数量呈现逐年上升趋势。作为最贴近客户的基层金融服务单位，协助打击电信诈骗犯罪活动，维护广大人民群众的切身利益，农发行黑河市分行营业部于8月份开展了防范电信诈骗宣传活动。

加强员工教育，强化防范演练

强化柜面员工风险提示意识，坚持为客户汇款“三问、两看、一核对”。该营业部通过对网络、电信诈骗典型案例的学习、分析，了解和掌握犯罪分子实施诈骗的特点、规律、手段和伎俩，从中找到预防犯罪分子诈骗的有效措施。严把客户意愿关、严把客户风险提示关、严把客户隐私关、严把客户对账关，履行风险告知义务，警示客户不要贪图小利，天上不会掉馅饼。一旦发现可疑，立即劝阻客户终止办理业务，若发现为电信诈骗，及时告知客户报警或“主动”报警加以阻止。

加强客户宣传，强化安全意识

以营业网点为依托，充分利用LED 显示屏、电视、微信、微博等载体宣传防范电信网络诈骗宣传知识。在醒目位置摆放《电信网络诈骗防范常识》海报、宣传单，保证前来办理业务的客户第一时间看到。通过设立咨询台，现场为客户解答电信、网络诈骗特点、手段、规律，以及如何防范钓鱼网站、木马病毒，如何正确使用电子支付工具，告诫客户不要轻信各类虚假业务信息，提醒客户妥善保护好自己的身份证件和存款介质。（何超）

（注：此文属于商业信息，文章内容不代表本网观点，仅供参考。）

(责编：赵怡、李忠双)

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