全国11个城市约谈滴滴 陕西：语音、短信、微信24小时受理报警(3)
时间:2018-08-30 08:02 来源:网络整理 作者:墨客科技 点击:次
上海君拓律师事务所律师蒋照军认为，滴滴公司的做法有违《消费者权益保护法》，“该法第二章消费者的权利第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。” 蒋照军表示，《消费者权益保护法》同时规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利，“根据上述规定，当马先生手机丢失向滴滴公司反映情况，滴滴公司应当将有关马先生接受服务的真实情况提供给马先生，包括但不限于滴滴司机的手机等情况，也包括车内视频等。” 蒋照君说，如果马先生有证据证明手机确实丢失在滴滴车上，可向滴滴公司索赔。在确认丢失手机为滴滴司机拾得隐匿不还的情况下，马先生还可以向人民法院提起刑事自诉，要求追究滴滴司机的刑事责任。 华商报记者 佘欣 实习记者 田睿 (责任编辑：admin) |