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　　中国电力新闻网讯 通讯员 樊译丹 报道 “李大爷，灯的开关我们帮你修好了，家里的线路我们也检查过了，你一个人一定要注意用电安全，有啥用电困难随时联系我们。”8月9日，在河口供电公司坝洒供电所樊译丹、胡昆在检查完退休老人李大爷家的用电线路后，向老人叮嘱用电注意事项。

　　河口供电公司坝洒农场多是早年知青下乡就留在农场的退休老人和孤寡老人，因此为积极优化细化服务举措，主动上门，全力保障低保户、孤寡老人及残疾人士等特殊群体安全用电。以基层供电所为单位，对辖区内的特殊群体进行摸底排查，掌握基础信息，结合以往服务档案，完善特殊群体用电档案，标明客户住址、日常用电情况和联系方式。针对特殊群体的实际需求和困难，组织服务人员采取进村入户的方式，为低保户、孤寡老人等家中的供电线路进行细致排查，对线路老化、破损以及不符合标准的开关、插座等进行更换，消除安全隐患。公开片区电工服务电话和服务承诺，做到故障抢修优先、上门服务优先，保证特殊群体放心用电、安全用电。并向特殊群体宣传安全用电、节约用电知识，面对面解决用电难题，并着重提醒有老人、儿童的家庭增强安全用电意识，提高自我的防护能力，积极营造温馨舒适的用电环境。

责任编辑：周小博　投稿邮箱：网上投稿

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