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那么，一旦出现瓷砖脱落造成人员和财产的损害，究竟谁应该来承担责任呢？根据我国《物权法》规定，房子外墙属于公共部位，由该栋楼全体业主共同拥有。国务院《建设工程质量管理条例》第四十条明确规定：在正常使用条件下，装修工程最低保修期限为两年，两年内外墙砖若发生脱落造成损害，相关维修和赔偿责任应由施工单位和开发商承担。如过了保修期，小区有物业公司的，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

陕西省住建厅房地产市场监管处副调研员康保林：“如果物业企业没有履行他们应该履性的职责，所发生的安全事故，由物业企业承担相关的法律责任。物业企业在履行职责中发现安全隐患，需要动用大修基金进行维修、维护时，由于业主未授权或者未通过而导致这些，由全体业主承担相关的法律责任。”

康保林说，按照相关规定，经三分之二业主同意后可动用住房专项维修资金来维修，如果没有住房专项维修资金，维修费用就需要整栋楼的业主共同承担。如果既过了保修期，又没有小区物业，按照《中华人民共和国侵权责任法》第85条的规定，整栋楼的业主都将对墙砖脱落伤人损物事件承担责任。

随着时间的推移，一些建筑外墙瓷砖脱落的隐患会越来越大。从我们的调查来看，如果外墙瓷砖脱落伤人，开发商、物业公司甚至业主，都有可能会成为被告。安全无小事，我们期望这类伤人事件能引起相关部门以及楼宇物业管理单位的高度重视，积极采取预防补救措施，防患于未然。