网络安全检测|网络安全服务|网络安全扫描-香港墨客投资移动版

　　五星酒店再高档，服务员这个职业并不高端，因为服务员这个职业并不需要多高的技术含量，职业准入门槛比较低，虽然服务员要承担繁重的工作，虽然辛苦忙碌，但收入不够高，也缺少职业荣耀感。

　　业内人士表示，房间卫生这事儿，全靠服务员自觉。看上去不脏，没有污迹的话，那就是干净了。一般客人也不会拿着啥专业的仪器，去测试细菌超不超标、床单换没换之类的。

　　“恶心的保洁”已是中国酒店业长期存在的潜规则，但每次都被问题酒店作为公关危机应付过去，而不是从自身反思、改进、解决问题，多年来成为屡禁不止的顽疾，凸显监管乏力的短板。

　　2014年年底，江苏泰州市在市内抽取了60家酒店样本做调查，结果没有一个卫生检查项目的合格率超过40%，其中“清洁工具和抹布使用规范”一项，合格率仅有1.7%。重庆一个星级酒店前员工向记者爆料，有时候主管检查，哪里瑕疵擦哪里，也是一块抹布搞定所有地方。

　　如果说用脏毛巾擦杯子这样的细节可以看出酒店的服务水平，从出现“负面新闻”后的应对，则可以真正看出酒店的管理水平。他们知道这些现象，但是却并不认为这是问题，也压根儿没想到改进服务来解决这一问题。事实上，正是因为有了这样的管理理念和水平，酒店才会出现各种各样的问题。

　　2011年卫生部发布的《公共场所卫生管理条例实施细则》明明白白规定了处罚措施，可一直到“逾期不改正”的情形，也不过是处以“两千元以上两万元以下”罚款，除非情节严重，可以停业整顿、吊销执照。

　　随着人们消费理念的升级，消费者对服务和体验感越来越重视，会以更挑剔的眼光来审视星级酒店。酒店行业如果不正视现实，并且在消费者的监督下提高服务水平，最终会损害到行业发展，星级酒店自身也会面临被淘汰。

（责编： 常邦丽）

版权声明：凡注明“来源：中国西藏网”或“中国西藏网文”的所有作品，版权归高原（北京）文化传播有限公司。任何媒体转载、摘编、引用，须注明来源中国西藏网和署著作者名，否则将追究相关法律责任。