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万豪酒店信息泄露 专家:多数酒店无强力防范黑客手段(3)

  当11月30日万豪国际信息泄露事件曝光后不久,Murphy等诉讼集团就代表消费者对万豪国际提起了集体诉讼。诉讼指出,万豪国际疏于处理客户数据,且“等了太久才通知他们”。诉讼称,万豪提出的一年信用监控计划是不够的,因为它无法保护客人的个人信息免受长期威胁。

  同济大学法学教授金泽刚认为,在美国,如果有大公司的不当行为对公众造成损失,会有律师事务所主动联系受害者,然后提起集体诉讼,受害者只需签字授权即可。这可资借鉴。就当下看,若大量住客信息泄露的事件发生在我国,受害者如何维权,律师如何介入并不明晰。这已被部分外国公司在发生损害消费者利益事件后,对中外消费者持明显不同的两种态度所印证。鉴于此,如何利用好消费者诉讼的方式对此形成制衡,需要继续探索。

  新京报记者 罗亦丹 张泽炎 白金蕾

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