移动互联网倒逼银行“指尖革命”(3)
时间:2018-06-26 20:49 来源:网络整理 作者:墨客科技 点击:次
解决方案具备之后,金融业务也势必要迁移。据美国市场研究公司Canalys发布的报告,在2011年,智能手机出货量在历史上首次超过了个人电脑(平板电脑、笔记本电脑、上网本和台式机出货量的总数)。 另据美国知名的互联网统计公司、互联网流量跟踪分析公司和市场调研公司ComScore发布的在线和移动银行报告显示,移动作为用户获取金融服务信息和使用银行服务的渠道作用继续增强。16%的美国手机用户表示,他们在过去一个月中在手机上从事过和金融信息相关的活动。其中绝大多数用户是为了获取银行服务,然后是信用卡和保险。 IBM公司提出,未来银行业在成长市场中取得全球领导力需要四大驱动力,其中首要驱动力是银行要引用“零售业”的思考模式来满足消费者个性化的需求。具体包括如何利用新技术为所有年龄段的消费者提供服务,如何利用更多渠道及社交媒体来开展业务等。IBM认为,今天的消费者更关注移动与协作,个性化服务产品和多渠道选择。 深圳某国有银行高管对笔者表示,互联网对金融业的“侵袭”正在改变传统金融业生态格局,从观念、运营模式,到资金链的流转,传统金融行业已经迈出“移动”步伐,这也预示着金融业正全面进入移动互联时代。 “但我们也应该对安全问题有着清晰的认识,尤其是对安全要求比较高和敏感的金融行业来说,必须全面考虑新技术所带来的风险,在保障技术促进业务发展的同时优先解决掉安全这块短板。”上述银行高管表示。 (责任编辑:admin) |