国网杭州供电公司迭代升级服务举措 优化电力营商环境(2)
时间:2024-03-09 09:57 来源:网络整理 作者:墨客科技 点击:次
自该机制执行以来,政府有关部门出台助企减费降本政策,杭州供电公司全电压等级延伸投资范围。至2023年年底,该公司已按这一机制启动1764个地块的电力接入工程服务,年均为企业节省投资超10亿元。 联合报装服务让客户少跑腿 “提交申请后,当天便有人跟我预约时间,随后工作人员联合上门服务,一次性对接电、水、气、信的服务需求,真是省时省力又省心。”2023年5月,杭州鼎丰实业有限公司副总经理周民尝到了电水气信联合报装服务模式的甜头。 此前,企业办理供电、供水、燃气、网络等接入业务时,需分别前往4家公用事业单位,单独提交申请,每跑一家窗口都要填写一套表格、提交一系列材料。如今,客户通过浙江政务服务网和“浙里办”APP,只需登录一个账号,不需要寻找各个单位的入口,系统平台便可自动获取电水气信多类数据,实现“一个入口、一张表单、一套资料、一网通办”,让企业“最多填一次”“一次都不跑”。 近年来,杭州供电公司为提升客户服务体验,在常规供电服务的基础上,依托房管局“购房一件事”模块,积极参与“市发展改革委牵头、行业主管部门协同、公用服务企业支撑”的工作机制。2023年5月,“浙里办”APP设置电水气信联合服务专区,优化线下联合服务专窗,全面推广电水气信联合报装“一类事”增值服务。 2023年,杭州供电公司推出电力营商环境再升级12项举措,推出“数智电力BEST”增值服务品牌,保障162个“千项万亿”工程按期送电,服务1917个项目接入“零成本”,为企业节省电力外线接入成本超10亿元。(钱英) (责任编辑:admin) |