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把握重点内容做好任务落实 推动全国一体化政务(2)

二是强化一体化平台支撑能力。要构建业务支撑、公共支撑、数据支撑和基础设施4大版块,统一建设和接入标准、质量管理标准、安全防护和管理标准3类标准,统一清单管理、身份认证、数据共享、应用管理4个方面,为全国一体化平台移动端标准化、规范化建设和协同化、一体化服务提供坚实支撑。今年,“渝快办”平台对整体架构进行了优化升级,全新推出3.0版本,支撑能力的提升是重中之重。统一身份认证体系方面,大力推动群众和企业网上办事“单点登录、一次认证、多点互联、全网通办”。政务服务事项管理方面,将政务服务事项基本目录和实施清单全部纳入系统,实行动态调整。优化数据共享方面,制定一系列数据交换标准,确定交换方式,并打通与国家政务服务平台数据共享接口,获得国家层面服务资源的有力支撑。

三是持续优化移动端服务功能。紧贴不同用户需求特点和关注重点,建设完善政务服务平台移动端用户专属服务空间,实现精准化匹配和个性化推送;运用人工智能等技术优化政务服务平台移动端搜索服务功能,实现对移动政务服务事项和应用的统一检索,提升搜索服务便捷度和智慧化水平;积极为老年人提供大字版、语音版、简洁版移动政务服务应用,推出相关应用的“关怀模式”、“长辈模式”,让老年人充分享受移动政务服务带来的便利。“渝快办”3.0版本对与企业群众密切相关高频服务持续进行专项优化,下线一批环节繁琐、办理复杂的事项,减少用户操作环节;新推出“E企办”服务,实现开办企业“务,实现开;优化内置常用语库,“置常用语库,企业一搜索也能精准匹配所需服务。

四是拓展移动端服务应用场景。在户政、社保、住房、医疗等相关事项办理中推广“扫码亮证”服务,着力打造实名认证、实人核验、实证共享的服务模式;以身份证件号码或统一社会信用代码关联电子证照,推动移动政务服务“一证通办”。通过电子材料数据共享和互信互认,推动移动政务服务事项相关表单预填和申请材料复用,实现移动政务服务事项申报、办理、支付、出件等“无感通办”。“渝快办”3.0版本围绕自然人和企业全生命周期,服务事项涵盖27个个人办事领域和26个法人办事领域;创新推出重庆城市一码通“渝快码”,基于“渝快码”关联身份信息、健康信息和电子证照,上线生活缴费、教育缴费、成绩查询、小区扫码进出等便民服务,让“渝快办”平台融入群众日常生活。

五是全面提升数据安全防护能力。安全是移动端服务发展的前提,只有保护好数据和隐私,才能让用户具有安全感。《建设指南》提出要综合利用密码技术、综合审计等手段强化政务服务平台移动端安全保障和风险防控能力,构建全方位、多层次、一致性的防护体系,强化用户隐私保护,严格规范用户信息采集,不断提升平台日常防护、监测预警和应急处置能力。“渝快办”平台安全防护级别按照金融级防护标准,不断完善隐私政策内容,完善用户信息安全管理措施,加强平台软硬件供应链安全管理,让企业和群众安心使用。

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