国网元宝山区供电公司：“网格化”服务返乡人员用电安全
时间:2024-02-05 02:51 来源:网络整理 作者:墨客科技 点击:次
春节将至,外出务工人员陆续返乡,针对年底“返乡季”的用电特点,国网元宝山区供电公司元宝山中心供电营业所未雨绸缪,提前部署,依托“网格化”服务,为返乡人员家中开展安全用电检查,护航冬季安全用电。 为提升“返乡季”供电服务,让在外务工人员能享受到贴心的用电服务,元宝山中心供电营业所组织人员充分发挥专业优势,利用“网格化”电力服务,安排台区经理精准对接社区、村委会,建立常态化沟通机制,及时掌握返乡人员的信息,提前对农村低压配网设施进行拉网式排查,预测变压器及低压供电线路的承载能力,及时消除设备安全隐患。 元宝山中心供电营业所针对返乡务工人员家庭中的用电设备长期闲置、受潮、老化等现象,主动开展上门走访服务,对家中的用电设备、开关、插座、漏电保护器等用电设备进行“全面体检”,并帮助用户更换老化的线路、破损的开关,切实为用户解决用电安全隐患,为返乡人员提供暖心的用电服务。同时对返乡人员进行安全用电知识宣传,开辟返乡人员用电“绿色通道”,实行“一站式”服务,积极推广“网上国网”APP、微信、支付宝等线上缴费业务,高效快速响应并解决客户各类用电诉求,保障返乡人员用电无忧,让返乡人员足不出户就能享受贴心的电力服务。 接下来,元宝山中心供电营业所将继续完善“网格化”电力服务内容,积极开展“用电服务送进门”活动,为返乡人员提供更加优质、便捷、高效的供电服务,让广大返乡人员真切感受电力企业的关怀和温暖。(石景亮)
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