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卫生健康事业关乎民生福祉，关乎老百姓最切身的利益。今年以来，宝鸡市投入上百亿元用于卫健项目建设，全市优质医疗资源扩容和均衡布局加速推进；健康宝鸡建设和基层医疗服务能力不断提升；幼婴托育服务网络更加健全……围绕提高医疗卫生服务水平、更好满足百姓健康需求，宝鸡市打出了提升卫生健康服务“组合拳”，让群众就医不再难。

丰富供给 优质医疗资源顺民意

今年8月中旬，宝鸡市中医医院东院区开始试运行，这对行政中心、卧龙寺片区的群众来说，无疑是一件值得高兴的事儿。宽敞明亮的门诊大厅、干净整齐的病房、诊疗设备先进的检查室……

看病不用跑远路，就医体验全面提升。对此，家住兰宝小区的市民郝甜甜深有体会，郝甜甜表示，从大环境上来看我觉得特别好，首先人住进来很温馨，功能也很齐全，再从医院的设备上来说，我感觉医院的设备也很好、第二方面医护人员服务水平也很好，医生也很关心患者，让我住着很放心医生，也很放心他们对我的治疗。

近年来，随着城市东扩，宝鸡市医疗资源的触角不断延伸。今年全市卫健系统共谋划实施重点项目47个，总投资130.66亿元，其中市级项目17个、总投资96.45亿元，县区项目30个、总投资34.21亿元。

截至目前，宝鸡市中心医院港务区院区正在加紧进行室内外装修，市妇幼保健院高新院区提前45天完成主体封底，市人民医院科技新城院区和市口腔医院高新院区正在按计划有力有序推进，各县（区）卫健项目也进展顺利。“大医院”正在一步步走向群众家门口。

提升质量 健康福祉惠民生

在宝鸡市中心医院，一上二楼就是患者服务中心，在这里，就医咨询协调、证明审核盖章、慢病办理、预约挂号退费、多学科会诊预约、门诊投诉接待、患者信息更正等十多项服务全部可以“一站式”解决。同时，“3395000”服务热线随时为老年患者提供电话预约挂号和就医咨询服务，以最便捷的服务路径，避免患者来回跑、绕弯路。

宝鸡市中心医院副院长王维安介绍，今年以来，他们持续改善患者就医体验，从服务流程、诊疗能力等多方面提高医疗服务质量。王维安表示，在提升患者诊疗流程上，开设了患者服务中心，让患者在这最多跑一次就办成，比如咨询挂号、审核盖章等等，智慧诊疗APP，在上面提前挂号、预约挂号，避免院内过多等待。二是增加特色诊疗科目。像今年开展的达芬奇机器人手术以及骨科的天玑机器人手术，在全市及西北地区地市级医院领先，给患者提供了更多的诊疗服务；开设了无痛诊疗中心，如胃肠镜、支气管镜、宫腔镜等都进行了无痛诊疗，还有男科中心等特色诊疗项目，也大大改善了患者的就医体验。

此外，宝鸡市中心医院还开设了特需门诊，建设了亲子乐园……全方位为入院患者提供服务，而这并不是个例。

今年以来，宝鸡市加速融入“互联网+医疗健康”快车道，全市32所二级以上医院普及应用电子健康卡，打通全市35所二级以上医院就医诊疗数据，基本实现了全市卫生健康信息互联、数据互通、资源共享；开发建成了“健康宝鸡公众服务”微信小程序，统筹疫情防控与就医诊疗线上服务，聚合链接各类健康服务，真正做到让“数据多跑路、患者少跑腿”；深入开展国家“优质服务基层行”活动，目前累计达到“优质服务基层行”活动“推荐标准”的28所、“基本标准”的101所。