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自高速公路实现“全国一张网”以来，收费形势发生了日新月异的变化，随着智能收费站建设逐步建成，收费员面临了很多新要求和新挑战。为进一步提升收费运营服务水平，满足人民群众美好出行需求，江西省交通投资集团赣州管理中心（以下简称“赣州管理中心”）结合当前收费工作实际，举办了收费站“服务大提升”劳动竞赛活动。

知识竞赛

11月9日，“服务大提升”劳动竞赛火热开赛，此次竞赛以收费所为单位开展，分为日常运行管理竞赛和现场业务竞赛两个部分，日常运行管理竞赛对各站服务大提升活动期间相关工作和指标进行考核评价；现场业务竞赛分为业务知识竞答赛和收费业务现场实操竞赛。

  知识竞赛

首先上演的是业务知识竞赛，这是一场实力与技能的较量、速度与脑力的角逐。比赛设置了个人必答题、团队共答题、风险抢答题三个环节。15支代表队，45名选手，他们用智慧对决，以实力比拼，上演了一场超燃的业务知识大比拼，在此起彼伏的掌声中精彩角逐，将竞赛一次次推向高潮。最终，宁都南收费所、赣州北收费所、信丰西收费所、赣州西收费所、定南收费所、安远南收费所分别以前六名的成绩获得相应的团体积分。

       网线制作

紧接着登场的是现场实操竞赛环节，该环节分为网线制作、手持机发卡、路径查询三个项目。在竞赛项目的选择上，强化了“场景化”“个性化”的应用，与当前收费工作实际紧密结合，考核选手的综合业务水平。竞赛现场，选手们争分夺秒、从容应对，最终，根据各项比赛的排名情况取得相对应的分数计入团体积分。

       手持机发卡

经过多项角逐，最终，信丰西收费所拔得头筹，荣获团体一等奖，赣州西收费所、宁都南收费所获团体二等奖，安远南收费所、定南收费所、赣州北收费所获团体三等奖。

大合影

此次“服务大提升”劳动竞赛活动的开展，为员工搭建了学习交流和素质提升的平台，通过劳动竞赛，促学习、强技能、砺精兵、提效能，在职工中形成“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围，不断激励引领全体职工着力提升高速公路运营质量和服务水平。赣州管理中心将以此次“服务大提升”劳动竞赛活动为契机，着力打造业务精、速度快、服务优的高素质收费队伍，全心全意保障公众美好出行。